Mikä motivoi perhettä laitosperhekuntoutustyöskentelyyn

Abstract

Tämä opinnäytetyö on asiakaslähtöinen kehittämishanke, jonka tavoitteena on tuottaa perhekuntoutuslaitokseen työskentelymenetelmiä uusien perheiden vastaanottamiseen. Tässä opinnäytetyössä asiakasperheiden omat mielipiteet on haluttu nostaa vahvasti esille. Opinnäytetyön konkreettinen toimintaympäristö on etelä-suomalaisen yrityksen perhekuntoutuslaitos.

Työskentelymenetelmien kehittämistä varten on haastateltu asiakasperheitä ja haettu vastausta siihen, mikä motivoi asiakasperhettä muuttamaan kotoa ja ottamaan laitosperhekuntoutuspaikan vastaan lastensuojelun avohuollon tukitoimena ja kuinka asiakasperheet, joille on tarjottu mahdollisuutta siirtyä laitosperhekuntoutukseen, motivoituvat työskentelyyn ja mitä tukea he tarvitsisivat siirtymävaiheessa. Opinnäytetyössä on selvitetty asiakasperheiden lisäksi perhekuntoutuslaitoksen työntekijöiden näkemyksiä perheiden motivoitumisvaiheesta ja työskentelyn käynnistymisestä sekä verrattu sitä, kuinka asiakkaiden ja työtekijöiden näkemykset eroavat tai ovat yhteneväiset. Tärkeänä seikkana opinnäytetyössä on tuoda esille lasten omakohtaisia kokemuksia perhekuntoutuksen alkuvaiheesta.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena toimintatutkimuksellisella otteella. Kehittämisprosessiin tarvittava tiedonkeruu asiakkailta suoritettiin narratiivisten haastatteluiden kautta, jolloin haastateltavilla oli mahdollisuus avata omia näkemyksiään vapaamuotoisesti. Työntekijöiden haastattelut toteutettiin puolistrukturoidun kyselylomakkeen kautta. Aineisto luokiteltiin ja analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin perusteella.

Haastatteluissa nousi esille, että riittävä ennakkotieto perhekuntouksen sisällöstä ja rakenteesta sekä asiakkaan empaattinen ja arvostava sekä kiireetön kohtaaminen motivoi perheitä sitoutumaan perhekuntoutustyöskentelyyn. Myös perheenjäsenten ymmärrys lähtötilanteesta, omista voimavaroista sekä perheen haasteista vaikutti suoraan motivaation syntymiseen. Lapsen näkökulman korostaminen perhekuntoutuksen muutto- ja sopeutumisvaiheessa sekä lapsen kanssa työskentely vaikuttaa vaativan enemmän täsmentämistä ja konkreettisten menetelmien löytämistä.

This thesis was a customer-oriented development project, and the target of this thesis was to produce a new methods to help new families orientate during the family rehabilitation period. An important assignment in this thesis was to emphasize the perspective of the customers. The operational environment of this thesis was a family rehabilitation center in southern Finland.

The purpose of this thesis was to research what motivates the families, who have been offered an opportunity to participate in family rehabilitation to move to the center. The purpose of this thesis was also to research what kind of help or support the families got during the transitional stage and what kind of help or support they would have needed. In addition, employees of the institution were interviewed to find out their perspectives on the families’ need of support and help, as well as their motivation. An important aspect in this thesis was to find out how the children had experienced moving from their home to the family rehabilitation center.

The research method used in this thesis was qualitative research. This research has also some aspects from action research. The clients were interviewed using the narrative method. The employees of the institution were interviewed using a half-structured questionnaire. The study material was analysed based on the themes and by the research question.

This study established that sufficient advance information and knowledge about the structures of family rehabilitation helped customers to commit to the work. Also emphatic and appreciative encounter of the employees helped customers to stay motivated.

This study pointed out that in the transitional stage, work at the rehabilitation center was strongly concentrated on the adults. It is evident that the perspective of children and working with them during the transitional stage need to be specified and concrete methods must be found.