Onnistunut perehdyttämisprosessi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää KS-Talotekniikka Oy: n perehdyttämisprosessia. Tavoitteena oli laatia perehdyttäjälle opas prosessin tueksi, sekä Tervetuloa taloon -opas uudelle työntekijälle. Oppaiden avulla pyrittiin kehittämään uuden työntekijän perehdyttämisprosessia molempien osapuolien näkökulmasta. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona KS-Talotekniikka Oy:lle.

Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jonka tavoitteena oli kehittää toimeksiantajayrityksen toimintaa perehdyttämisen osalta. Perehdyttämisellä on merkittävät vaikutukset työntekijöiden hyvinvointiin ja motivaatioon, jotka taas ovat suoraan kytköksissä siihen, miten hyvin yritys kykenee tuottamaan ja myymään palveluitaan. Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdyttiin onnistuneen perehdyttämisen ominaispiirteisiin, perehdyttämistä ohjaavaan lainsäädäntöön sekä perehdyttämisprosessin vaiheisiin ja sisältöön kirjallisuuden, artikkelien ja tutkimusten pohjalta. Lisäksi selvitettiin hyvän perehdyttäjän ominaisuuksia sekä sitä, miten perehdytettävän oma asenne vaikuttaa perehdyttämisen onnistumiseen.

Opinnäytetyön tuotoksena tehtiin kaksi opasta toimeksiantajalle. Onnistunut perehdyttämisprosessi – opas perehdyttäjälle, sekä Tervetuloa taloon – Uuden työntekijän opas. Perehdyttämisen onnistuminen on todennäköisempää, kun se toteutetaan valmista runkoa mukaillen, ja molemmat osapuolet seuraavat prosessin etenemistä. Oppaat luotiin sellaisiksi, että ne on mahdollista sisällyttää toimeksiantajan uuteen sähköiseen toiminnanohjausjärjestelmään, mutta niitä pystytään käyttämään myös paperisina versioina.

The purpose of this thesis was to develop the familiarization process of KS-Talotekniikka Oy. The objective was to prepare a guide for the instructor to support the process, and a Welcome to House guide for the new employee. The aim with the two guides was to develop the familiarization process of a new employee from both parties’ point of view. The thesis was commissioned by KS-Talotekniikka Oy.

The work was carried out as a functional thesis aimed at developing the activities of the client company with regard to familiarization. Familiarization has a significant impact on employee wellbeing and motivation, which are in direct relation to how well the company is able to produce and sell its services. The theoretical part of the thesis focus on the characteristics of successful familiarization, legislation governing familiarization and the stages and contents of the familiarization process based on literature, articles and research. In addition, the characteristics of a good instructor were examined as well as how the attitudes of the person being familiarized influenced the success of familiarization.

As a result of the thesis, two guides were made for the client. A Successful Familiarization Process – a guide for the instructor, and Welcome to the House – A new Employee Guide. Familiarization is more likely to succeed when it is done by adapting to a well-prepared frame, and both parties follow the progress of the process. The guides were created in such a form that they can be included in the new ERP system but can also be used as a paper version.