Ensiapukoulutus – konsepti 5.-6. luokkalaisille palvelumuotoilun menetelmin

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ensiapukoulutus-konsepti alakoulun opettajille työvälineeksi. Konseptin kehittämisen aikana pidetiin neljä ensiaputapahtumaa 5.-6. luokkalaisille. Näiden tapahtumien tarkoituksena oli lisätä alakoululaisten ensiaputaitoja ja -tietoja ohjauksen avulla, sekä kerätä tietoa konseptia varten.

Konsepti tuotettiin palvelumuotoilun menetelmin. Opinnäytetyöprosessin alussa hankittiin teoriatietoa opinnäytetyöhön liittyvistä aiheista, kartoitettiin oppilaiden ensiaputaitoja ja -tietoja, sekä yleisimpiä koulussa tapahtuvia tapaturmia. Tiedonhankintaa tehtiin haastattelemalla opettajia, terveydenhoitajaa, sekä oppilaille tehtiin tietotasoa mittaava kysely. Kartoituksen jälkeen 5.-6. luokkalaisille pidettiin ensiapukoulutuksia, ja kerättiin tietoa konseptia varten. Ensiapukoulutusten ohjauksen sisältöihin kuuluivat koululaisten yleisimmät tapaturmat, kuten haavojen ensiapu, tajuttoman kylkiasentoon laittaminen, hätäpuhelun soittaminen ja elvytys, nyrjähdykset ja ensiapua ilman hoitovälineitä. Tapahtumien jälkeen konseptiin tehtiin korjauksia. Korjausten jälkeen konsepti tuotettiin valmiiksi. Valmis konsepti esiteltiin opinnäytetyö seminaarissa ja jaettiin Hyvinkään kouluille käyttöön.

Palvelumuotoilun tarkoituksena on muotoilla palveluita suunnittelun ja kehittämisen avulla (Koivisto 2007, 78). Opinnäytetyössä suuressa osassa oli ensiapu. Ensiavulla tarkoitetaan tapahtumapaikalla tai tapahtumapaikan läheisyydessä loukkaantuneelle välittömästi annettavaa fyysistä ja henkistä apua. Tavoitteena on estää aiheutuneiden vammojen paheneminen sekä uusien vammojen syntymistä. (Aluehallintovirasto 2010.)

Konsepti on palvelumuotoilulla tuotettu tuote palvelun käyttäjälle, minkä tarkoituksena on helpottaa palvelun käyttämistä. Opinnäytetyön tuotoksena muodostui Ensiapukoulutus-konsepti 5-6. luokkalaisille. Konseptin aiheiksi valikoitui samat aiheet, kuin pidettyihin ensiapukoulutuksiin.

Kokonaisuutena konseptin palvelumuotoilu onnistui hyvin. Konseptiin saatiin hyvin tiivistettyä olennaiset asiat ja tehtyä siitä siisti ja helppokäyttöinen kokonaisuus. Konseptin käytettävyyttä on haastavaa arvioida, sillä opinnäytetyön yhteydessä opettajien valmiuksia pitää ensiapukoulutuksia ei tutkittu. Ensiaputaitojen ohjaaminen konseptin pohjalta toimi hyvin opinnäytetyön tekijöiden toteuttamana.

Jatkokehityksen kannalta olisi olennaista antaa konsepti opettajan käyttöön. Konseptia käyttäneeltä opettajalta voisi kerätä palautetta konseptin toimivuudesta, ja muokata sen mukaan. Tietoa opettajien valmiuksista pitää ensiapukoulutuksia ei ole, tämä olisi myös suotavaa tutkia tulevaisuudessa. Lisäksi konseptia voi kehittää lisäämällä ensiapukoulutuksiin myös muita ensiaputilanteita, kuten tukehtuneen ensiapu ja palovammojen ensiapu.

The purpose of the thesis was to develop a first aid training-concept for the primary school teach-ers. During the concept development, four first aid training events were held for 5.-6. graders. The purpose of the first aid training events was to increase primary school students’ first aid skills and knowledge and collect information for the concept.

The concept was produced by service design methods. The beginning of the thesis and service design process started with acquisition of theoretical knowledge on topics related to this thesis work, to survey students’ first aid skills and awareness of first aid, and to get data of school acci-dents.

Gathering information about students’ skills and awareness was conducted by interviewing teachers, school nurses, and by having a questionnaire measuring the level of awareness for students. After the survey, first aid training was held for 5-6. graders, with the purpose of gathering information for the concept. First aid training topics were general school-related accidents such as how to give first aid for wound care, putting an unconscious person to a side position, making an emergency call to 112, how to do resuscitation, how to treat spasms and first aid without treatment tools. After the events, the concept was revised. After the repairs, the concept was completed. The finished concept was presented to the thesis in a seminar and shared with Hyvinkää schools.

The purpose of service design is to formulate services through design and development (Koivisto 2007, 78). The main subject in the thesis is first aid. First aid means giving physical or mental help to an injured person at the venue or in the vicinity of an incident. Meaning of first aid is to prevent worsening of the injuries caused and the emergence of new injuries. (Aluehallintovirasto 2010.)

The concept is a product made by service design. It’s made for a user of the service, and intended to facilitate the use of the service. First Aid Training- Concept for 5-6. Graders was the product of the thesis. The subjects of the concept were selected by first aid trainings. In a long run the service design of the concept was successful. Concept contents were well summarized to essentials and it was made presentable and easy to use one. It is challenging to evaluate the usability of the concept, in the thesis the teacher's ability to hold first aid training based on the concept was not studied. Instructing a first aid event based on the concept worked well when it was kept by us.

From the perspective of further development, it would be essential to give the concept to the teacher to use. A teacher using this concept could collect feedback on the functionality of the concept and it could be customized by the feedback. Information on the teachers' ability to hold first aid training was not studied, this is also desirable to look into the future. The concept could also be developed by adding topics to first aid training such as giving first aid to a choking person and first aid for burns.