Vuokratyöntekijöiden motivointi ja sitouttaminen Salon Varamiespalvelussa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajani eli Salon Varamiespalvelun vuokratyöntekijöiden motivaatiotekijöitä eli, mitkä asiat motivoivat heitä tällä hetkellä ja miten heitä voisi motivoida lisää sekä sitä kuinka sitoutuneita he ovat ja millä keinoin heitä saataisiin sitoutettua. Työn tavoitteena oli selvittää, millä keinoin Salon Varamiespalvelussa voitaisiin parantaa vuokratyöntekijöiden motivaatiota ja saada heidät sitoutumaan yritykseen. Tutkimuksen avulla toimeksiantaja sai tietoja, joilla he voivat kehittää uusia tai parantaa vanhoja motivointi- ja sitouttamiskeinoja. Parantamalla näitä Salon Varamiespalvelu voi vaikuttaa henkilöstön motivaatioon ja sitoutuneisuuteen, jolloin hyvät työntekijät pysyvät heidän palveluksessaan ja hakevat mahdollisesti vielä uudelleenkin töihin. Lisäksi näillä keinoilla toimeksiantaja voi vaikuttaa työnantajakuvaansa, jolloin potentiaaliset uudet työnhakijat hakevat herkemmin tätä kautta töitä.

Opinnäytetyön tietoperusta koostui vuokratyöhön, motivointiin ja sitouttamiseen liittyvästä kirjallisuudesta, erilaisista teorioista ja tutkimuksista. Näiden avulla tutkimukseen pyrittiin tuomaan erilaisia näkökulmia ja lisäämään sen luotettavuutta. Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä teemahaastatteluiden avulla 13.12.2017–28.12.2017. Haastatteluista kertyneet muistiinpanot ja äänitykset litteroitiin, jonka jälkeen vuorossa oli analysointi, jossa käytettiin apuna teemoittelua. Tutkimukseen osallistui kuusi Salon Varamiespalvelussa kesän 2017 ja viikon 42 aikana työskennellyttä työntekijää. Suoritin tällöin työharjoittelun Salon Varamiespalvelussa. Halusin haastateltavat tältä ajalta, koska tällöin tiesin heidät entuudestaan ja näin sain vaikutettua siihen, että tutkimukseen osallistui työntekijöitä mahdollisimman erilaisilla taustoilla ja kokemuksilla.

Tutkimus osoitti, että mielikuvat Salon Varamiespalvelusta ovat parantuneet ja menneet positiivisempaan suuntaan kokemuksen myötä. Kaikki työntekijät olivat tyytyväisiä toimeksiantajaan ja sen toimintaan. Lisäksi jokainen työntekijöistä voisi hakea uudelleenkin töihin ja suositella kyseistä yritystä muille. Salon Varamiespalvelussa monia motivoi se, että työntekijöistä oltiin kiinnostuneita, siellä kannustettiin ja kaikki asiat on hoidettu hyvin. Pääasiassa haastateltavat kokivat, että Salon Varamiespalvelu oli pystynyt motivoimaan heitä hyvin, he kokivat olevansa sitoutuneita ja heidän mielestään Salon Varamiespalvelu ei voisi tai olisi voinut sitouttaa heitä paremmin. Lisäksi monet mainitsivat ymmärtävänsä sen, että useat asiat eivät ole kiinni Varamiespalvelun toiminnasta, vaan siitä, miten asiakasyritys toimii ja mitä se päättää.

Salon Varamiespalvelu voisi jatkaa ja kehittää ihmisläheistä työtään, sillä se tuo hyvää kilpailuetua kilpaillessa muiden yritysten kanssa työntekijöistä. Lisäksi se voisi keskittyä työnantajakuvan parantamiseen esimerkiksi sosiaalisen median avulla tai osallistumalla rekrytointitapahtumiin. Toimeksiantaja voisi myös keskittyä kehittämään paluuseen kannustavia ja sitouttavia toimenpiteitä, sillä todennäköisesti vuokratyöntekijät saattavat tehdä jossakin välissä muitakin asioita, kuten esimerkiksi kouluttautua.

Motivating and committing temporary agency workers at Varamiespalvelu of Salo

The purpose of the thesis work was to research the motivation factors of the temporary agency workers of the Varamiespalvelu of Salo i.e. what motivates them at the moment and how they could be more motivated as well as how committed they are and how they could be more committed. The aim of the thesis was to find out the ways in which Varamiespalvelu of Salo could improve motivation of temporary agency workers and commit them to the company. Through this research the commissioner received information to help them develop new or enhance old motivational and commitment tools. By improving tools Varamiespalvelu of Salo can influence the motivation and commitment of the staff, whereby good employees remain in their service and looks for new assignment from there. In addition to these means the commissioner can influence its employer image so that potential new jobs seekers are more likely to seek work through them.

The knowledge base of the thesis consisted from literature on rent work, motivation and commitment, various theories and researches. By utilizing these the aim of the research was to provide different perspectives and increase its reliability. The research was carried out by a qualitative research method using theme interviews from 13.12.2017-28.12.2017. The notes and recordings from the interviews were transcribed followed by an analysis using thematising. The research was carried out by interviewing six employees who were working during summer 2017 and week 42 at Varamiespalvelu of Salo. During this time I performed traineeship at Varamiespalvelu of Salo. I wanted interviewees from this time frame because I knew the selected employees from the past and I could ensure that the employees involved in the research had as diverse backgrounds and experiences as possible.

The research showed that the image of Varamiespalvelu of Salo has improved and moved into a more positive direction with experience. All employees were satisfied with the commissioner and its activities. In addition, each employee could apply for a job again and recommend the company to others. At Varamiespalvelu of Salo many were motivated by the fact that the company was interested in their employees, they were encouraged and all things were handled well. Most of the respondents felt that Varamiespalvelu of Salo had been able to motivate them well, they felt that they were committed and in their opinion Varamiespalvelu of Salo could not commit them more. In addition to that, many of the respondents mentioned that they understood the fact that many things were not dependent on the operations of Varamiespalvelu, but how the client company operates and what it decides instead.

Varamiespalvelu of Salo could continue to develop its human aspect as it gives them competitive advantage against other companies who are competing of the services of the same employees. In addition, Varamiespalvelu of Salo could focus to improve the employer image for example through social media or through recruiting events. The commissioner could also consider to develop motivation and commitment measures to encourage employees to return, since temporary agency workers are also doing other things between assignments, such as training and studies.