Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Lahden ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Lahden ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Henkilöstön osaamispankki : Työväline osaamisen hallintaan Päijät -Hämeen hyvinvointiyhtymän lapsiperheiden Arjen tuen palveluille

Tanskanen, Elina (2018)

 
Tweet refworks
 
Avaa tiedosto
Tanskanen_Elina.pdf (520.3Kt)
Lataukset: 


Tanskanen, Elina
Lahden ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018052911039
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän, lapsiperheiden Arjen tuen palveluiden toimeksiannosta. Sen tavoitteena oli kehittää henkilöstön osaamispankki, johon osaaminen kootaan helposti hahmotettavaksi kokonaisuudeksi. Arjen tuen palveluissa työskentelevät lapsiperheiden kotipalvelu, perheohjaus ja lähityö, joka on ammatillista tukihenkilötoimintaa. Työn tarkoituksena on nostaa henkilöstön osaamisresurssi näkyväksi ja tehostaa ennaltaehkäisevän työn vaikuttavuutta.
Toiminnallisen opinnäytetyön kehittämismenetelmänä käytettiin palvelumuotoilua. Sen avulla Arjen tuen palveluiden henkilöstön kokemukset olivat mukana kehittämistyössä. Palvelumuotoiluprosessi eteni kehittämistehtävän määrittelystä, käyttäjätutkimukseen ja suunnitteluun. Käyttäjätutkimus koostui havainnoinnista, kyselystä, haastatteluista ja muotoiluluotaimista. Suunnitteluvaihe sisälsi erilaisia visualisointeja, brainstorming -työpajan ja prototestauksen. Suunnittelussa huomioitiin lapsiperhepalveluissa vahvasti käynnissä oleva muutos ja sen tarpeet.
Tuotos sisältää osaamispankin selkeän rakenteen, jossa palvelumuotoilun avulla muodostetut yläkäsitteet jäsentävät osaamisia. Osaamispankin toiminnallisuuden suunnittelussa pyrittiin huomioimaan eri käyttäjäryhmien tarpeita. Tuotos sisältää lomakkeen, joka toimii osaamispankissa osaamisten keräämisen työkaluna.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatTutkintonimikkeetAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste