Laskeutumissivujen optimointi – Case Intersport.fi

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa parannetut versiot kahdesta valitusta laskeutumissivusta työn toimeksiantajan, Intersportin verkkokaupan sivulla. Uusien sivujen tarkoituksena on pienentää sivun välitöntä poistumisprosenttia ja kasvattaa sivujen arvoa. Näitä tuloksia verrataan suhteessa alkuperäisiin sivuihin A/B-testauksen avulla. Uudet sivut eroavat alkuperäisistä sivuista uusilla sivuelementeillä, tyylimuutoksilla ja sivun rakenteella. Muutokset kohdistuivat sivun mobiili- ja tietokoneversioon.

Työ koostuu toimeksiantajan esittelystä ja työn taustatietojen esittelystä. Tietoperustassa käsitellään tekijöitä, jotka vaikuttivat kehitettävien sivujen valintaan sekä laskeutumissivuja ja niiden tavoitteita. Tietoperustassa esitellään myös A/B-testaus ja sen työkaluna toimiva Google Analytics.

Toteutusvaiheessa esitellään lähtötilanne, eli alkuperäiset sivut ja niihin halutut kehittämiskohteet. Uudet sivut ja niiden sisältämien elementtien muutokset käydään läpi ja verrataan lähtötilanteeseen mobiili- ja tietokoneversioissa. Uusien sivujen täysin valmistuttua käynnistettiin A/B-testaus alkuperäisten ja uusien versioiden välillä.

A/B-testin tuloksena selvisi, että uudet ja parannetut sivuversiot olivat aikaisempia sivuja paremmat. Kummankin testatun laskeutumissivun arvo nousi. Myös välittömän poistumisen prosentuaalinen osuus laski. Sivuilla vietetty aika pieneni huomattavasti, mutta kävijä siirtyy varmemmin eteenpäin sivulla. Uudet parannellut sivuversiot otetaan käyttöön ja samantapaista sivurakennetta tullaan A/B-testaamaan tulevaisuudessa myös muihin Intersport-verkkokaupan laskeutumissivuihin.

The purpose of this bachelor's thesis was to design and implement improved versions of two selected landing pages on the Intersport e-commerce page. The new pages are intended to reduce the pages’ bounce rate and increase the page value. These results are compared with the original pages using A/B-testing. The new pages differ from the original pages with new page elements, style changes and the page structure. The changes were made to the mobile and computer versions of the page.

This thesis consists of an introduction of the commissioner and background information on the work. The knowledge base focuses on the factors that influenced the decision to choose the selected pages as well as landing pages and their goals. The knowledge base also introduces A/B-testing and Google Analytics as its tool.

The implementation phase of the thesis presents the starting point, which is the original pages and the development changes wanted. The new pages and the changes in their elements are reviewed and compared to the original pages on mobile and computer versions. After the new pages were fully completed, A/B-testing was initiated to compare the original and the new versions.

According to the results of the A/B-test, it was apparent that the new and improved versions of the pages were better than the original ones. In both tested landing pages, the new page’s value increased and the bounce rate dropped. The time spent on the website decreased considerably, but visitors move forward more likely, instead of immediately leaving the page. The new winning page versions will be fully introduced and a similar page structure will be A/B-tested on other Intersport e-commerce landing pages in the future as well.