Aikuissosiaalityön omavalvontasuunitelma

Abstract

Tämän kehittämishankkeen alkusysäyksenä oli vuonna 2015 voimaan tullut sosiaalihuoltolaki, jossa suunnitelmallinen omavalvonta säädettiin myös julkisia sosiaalipalveluita koskevaksi. Omavalvontasuunnitelman tehtävä on varmistaa sosiaalipalveluiden laatu, turvallisuus ja asianmukaisuus. Sosiaalityössä omavalvonta kohdennetaan asiakasprosesseihin ja riskien arvioinnissa käydään läpi asiakasprosessin osa-alueet. Kehittämishankkeen tavoite oli laatia omavalvontasuunnitelma Heinolan kaupungin aikuissosiaalityöhön. Työntekijälähtöisessä kehittämishankkeessa käytettiin Riskien arviointi -työkalua asiakasprosessin riskien kartoittamiseen ja tavoitteena oli kokeilla sen soveltuvuutta omavalvontasuunnitelman päivittämisen työkaluksi. Kehittämishankkeen tarkoitus oli riskien arvioinnin avulla kehittää aikuissosiaalityön asiakasprosesseja ja parantaa palveluiden laatua asiakkaan edun ja asiakasturvallisuuden näkökulmasta. Kehittämishanke toteutettiin projektimaisesti. Aineisto omavalvontasuunnitelmaan kerättiin tietoperustasta, Heinolan kaupungin sähköisestä materiaalista, aikuissosiaalityön kehittämispäivän aineistosta sekä työntekijöiden ryhmäkeskusteluista, joissa toteutettiin aikuissosiaalityön asiakasprosessin riskien arviointi. Kehittämishankkeen tuloksena syntyi Heinolan kaupungin Työikäisten palveluiden omavalvontasuunnitelma. Omavalvontasuunnitelman keskeisimmät sisältöalueet ovat toimintayksikön arvot, toiminta-ajatus ja toimintaperiaatteet, palveluiden kuvaukset, riskienhallinta, asiakkaan asema ja oikeudet, asiakasturvallisuus ja kehittämissuunnitelma. Kehittämishankkeen päätyttyä valmis omavalvontasuunnitelma otettiin käyttöön Heinolan kaupungin Työikäisten palveluissa ja sitä on tarkoitus päivittää vuosittain.

The impulse to this development project was a new Social Welfare Act that entered into force in 2015. In this act, organized self-monitoring was enacted for public social services. The self-monitoring plan is to ensure the quality, security and adequacy of social services. In the social work, self-monitoring focuses on client processes and the risk assessment reviews the sub-sections of the process. The aim of this project was to draw up a self-monitoring plan for adult social work in the city of Heinola. In this employee-oriented development project, a risk assessment -tool was used to map the risks, and the aim was to try its suitability for updating a self-monitoring plan. The purpose of this project was to develop client processes in adult social work through risk assessment, and from the point of view of client’s interests and safety, to improve the quality of services. The developmental work was carried out as a project. The data for the self-monitoring plan was collected from the theoretical knowledge, electronic material of the city of Heinola, material from an adult social work development day, and from the group conversations, where workers in adult social work assessed the risks of client processes. The development project resulted in a self-monitoring plan for the social services provided for working age in the city of Heinola. The most important elements of this plan are the values and operating principles of the functional unit, descriptions of services, risk assessment as well as status, rights and safety of the client of social services, and the development plan. At the end of this development project, a completed self-monitoring plan was introduced in the services of working age in the city of Heinola. The plan is to update it annually.