Channels : kanava yhteisölliseen viestintään

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee yhteisölliseen viestintään suunnatun Channels-sovelluksen suunnittelua ja toteutusta. Ensiksi opinnäytetyössä käsitellään sosiaalisen median taustoja ja sitä kautta lähtökohtia sovelluksen toiminnalle. Channels-sovelluksena on tarkoitettu helpottamaan sisällön tuottamista ja läpinäkyvää viestintää erikokoisissa organisaatioissa hyödyntäen monista sosiaalisista verkkopalveluista tuttuja toimintatapoja ja työkaluja.

Sovellusta on kehitetty Datafisher Oy:n omien ja sen asiakkaiden tarpeita ajatellen. Sovelluksen loppukäyttäjät voivat olla käyttäjäorganisaation sisäisiä, ulkoisia tai molempia. Channels on vaihtoehto erilaisille organiaatioissa käytössä oleville intranet- ja extranetsovelluksille, joiden ongelmana ovat yleensä sisällön tuottamisen vaikeus tai käyttämistä hankaloittavat käyttäjäoikeudet. Channels voi olla myös organisaation yhteisöpalvelu olemassa olevien palveluiden ohessa. Channels-sovelluksessa käytettävyys ja käyttäjää miellyttävä käyttöliittymä ovat sovelluksen tärkeimpiä osa-aluita ja näihin seikkoihin on myös kiinnitetty enemmän huomiota toteutuksessa. Toteutuksessa hyödynnettiin PHP-pohjaista Zend Framework-ohjelmakirjastoa ja kehityksen avuksi otettiin useita suunnittelumalleja, jotka ohjasivat varsinaista kehitystyötä ja antavat vankan pohjan jatkokehitykselle.

Sovellus saavutti tämän opinäytetyön aikana suurimman osan tavoitteista, jotka sille alussa määriteltiin. Osa sovelluksen toiminnallisuuksista muuttui työn aikana sekä joitain ominaisuuksia jäi pois. Jatkuvan ideoinnin ja palautteen perusteella sovellukseen tuli myös paljon uusia ominaisuuksia. Ajan puutteen takia paras mahdollinen testausympäristö jäi toteuttamatta, kun sovelluksen perusominaisuuksien toteuttaminen oli etusijalla. Tämä seikka on kuitenkin syytä huomioida jatkossa tarkemmin. Channels-sovelluksen kehitys jatkuu edelleen, ja tarkoitus on saada otettua se käyttöön Datafisher Oy:ssä sisäisesti sekä useissa eri asiakasorganisaatioissa.

The aim of this thesis was to design and implement an application called Channels which emphasizes communication and content creation on the community level. Community-based collaboration in content creation and sharing is shaping the tools and services on the web. The Channels application is strongly influenced by concepts such as social media and Web 2.0.

This application was designed to serve both Datafisher’s own and its customers’ needs. Channels provide an alternative to existing intranet and extranet applica-tions used widely by companies today. It can also co-exist with these systems and act as a community platform for more informal content and communication. The basic idea of the application is to let users create and share content easily. Content is published into user defined channels. Channels create a context around the con-tent published in them.

The application was developed with PHP-based Zend Framework, which provides the MVC model approach and enables rapid software development. Many design patterns were also used as guidelines for programming. Leaning towards frame-works and design patterns is beneficial for successful software development.

Most of the initial goals had been met at the time of writing this thesis. Some of the features were discarded and some were modified. Testing was one aspect which was disregarded in favor of other aspects and will need more attention in the future. Development of this application is still active and the goal is to get Channels to production use by Datafisher and by its customers in the near future.