Psykososiaalinen tuki ja ohjaus ensihoitotilanteessa Itä-Uudellamaalla

Abstract

Opinnäyteyön tarkoituksena oli selvittää, miten psykososiaalinen tuki ja ohjaus ilmenee ensihoitotilanteessa Itä-Uudellamaalla. Tavoitteenamme oli kartoittaa psykososiaalisen tuen järjestämistä Itä-Uudellamaalla ensihoitotilanteessa ja miten psykososiaalisen tuen järjestämistä voisi kehittää. Opinnäytetyön tuloksia voidaan käyttää hyödyksi psykososiaalisen tuen järjestämisen kehittämiseksi ensihoitotilanteessa tulevaisuudessa.

Opinnäytetyössämme käytimme kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Tutkimusaineistomme koostui Porvoon pelastuslaitoksen ensihoitajien haastatteluista. Haastattelut tehtiin teemahaastattelu menetelmällä ja haastatteluaineiston analysoimme sisällönanalyysi menetelmää käyttäen.

Opinnäytetyön tuloksissa nousi esille psykososiaalisen tuen tarpeen tunnistamiseen vaikuttavat tekijät ja miten ensihoitajat ohjaavat asiakasta avun piiriin. Psykososiaalisen tuen järjestämisen kehittäminen Itä-Uudellamaalla oli myös selvityksen kohteena. Tuloksista keskeisiksi asioiksi muodostuivat hyvät vuorovaikutustaidot, yhteistyön merkitys eri toimijoiden kesken ja selkeiden toimintamallien puute. Ensihoitajat hyötyisivät lisäkoulutuksesta, joka kohdistuu psykososiaalisen tuen tarpeen tunnistamiseen ja antamiseen asiakkaalle. Selkeiden toimintamallien luominen ensihoidolle voi edesauttaa psykososiaalisen tuen ja ohjauksen antamista.

Psychosocial support and guidance in emergency care in Eastern Uusimaa region

The purpose of this thesis was to examine how psychosocial support and guidance is organized and carried out in emergency situations in Eastern Uusimaa region, and how the system can be developed. The results can be used in development of the provision of psychosocial support and guidance in emergency situations.

The research method was qualitative. The material consists of interviews of the town of Porvoo Emergency Services Department’s paramedics. The interviews were conducted by the theme interview method, and were then analyzed by using the content analysis method.

The results reveal which factors influence the identification of the need for psychosocial support, and how the paramedics assist patients in getting appropriate further care. To improve the organization of the psychosocial care in Eastern Uusimaa region was one the goals of this thesis. The most important factors were effective interaction skills, multi-professional cooperation, and the lack of coherent protocols. The paramedics would benefit from further training that focuses on identifying the instances where psychosocial support is required. Developing coherent protocols may benefit the provision of psychosocial support and guidance.