Digiloikka tulee, oletko valmis? - Työn muutos ja sen vaikutus taloushallinnon tehtäviin ja osaamisen kehittämiseen Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen Joensuun palveluyksikössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata, kuinka työ tulee muuttumaan taloushallinnon tehtävissä lähitulevaisuudessa, sekä tutkia, kuinka työntekijät kokevat työn muutoksen, kuinka esimiehet voivat viedä muutoksen parhaimmalla mahdollisella tavalla eteenpäin, ja mitkä tekijät vaikuttavat eniten uuden oppimiseen. Aihe oli ajankohtainen, koska työntekijöiden tehtävät ovat muuttuneet suuresti ja samalla automatisaatio on edistynyt voimakkaasti ja poistanut rutiinitehtäviä.

Työ on tutkimuksellinen kehittämistyö ja sen lähestymistavassa on piirteitä sekä toimintatutkimuksesta, tapaustutkimuksesta että konstruktiivisesta tutkimuksesta. Menetelminä käytettiin kyselytutkimuksia ja esimiesten haastatteluja. Teoreettisessa viitekehyksessä on käsitelty taloushallinnon tehtävien ulkoistamista ja muuttumista sekä muutosjohtamista ja osaamisen kehittämistä. Keskeisinä tuloksina selvisi, että työn muutokseen suhtaudutaan pääsääntöisesti myönteisesti ja uusien tehtävien osaamisessa on päästy jo hyvään vauhtiin. Muutosvastarintaa esiintyy kuitenkin edelleen. Kehittämistyönä syntyi muutossuunnitelmapohja, jota esimiehet voivat hyödyntää jatkossa muutostilanteissa, joissa myös osaamisen laajentamista on edistettävä.