Yritysopas : oikeudellinen markkinointi sosiaalisen median maailmassa

Abstract

Sosiaalinen media on noussut hurjaan suosioon niin kuluttajien kuin yrityksien toiminnassa – varsinkin markkinoinnin keinona. Markkinoinnin keinot ja tavat ovatkin kokeneet melkoisen kasvun sosiaalisen median suosion myötä. Sosiaalinen media tarjoaa yrityksille mahdollisuuden tavoittaa hetkessä suuret kohderyhmät sekä hyödyntää reaaliaikaista viestintää. Sosiaalisessa mediassa markkinointi vaatii kuitenkin yrityksiltä asiantuntemusta sekä luovaa asennetta. Sosiaalinen media ei kuitenkaan ole vielä löytänyt paikkaansa käsitteenä Suomen lainsäädännöstä, eikä sille ole asetettu nimenomaisia säännöksiä. Sosiaalisen median maailmassa sovelletaan tilannekohtaisesti Suomen voimassaolevaa lainsäädäntöä. Sosiaalisen median markkinoinnissa onkin otettava huomioon markkinointiin ja viestintään asetetut säädökset sekä eri palveluiden omat käyttöehdot.

Opinnäytetyö avaa ensimmäisessä luvussaan markkinointia käsitteenä sekä sen kehitystä. Seuraavaksi opinnäytetyössä paneudutaan sosiaaliseen mediaan käsitteenä, sen nykyhetken suosituimpiin jakelukanaviin ja vallitseviin markkinoinnin trendeihin some-maailmassa. Kolmannessa osiossa opinnäytetyössä esille nousee yksi sosiaalisen median markkinoinnin tärkeimmistä tekijöistä – sovellettava lainsäädäntö sekä asetukset. Opinnäytetyön lopusta löytyy myös ytimekäs opas yrityksille sosiaalisen median julkaisukanaviin ja keinoihin.

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kattava sekä mukaansatempaava teos, joka johdattaa sen lukijan omaksumaan sosiaalisen median markkinointia hyödyntävän yrityksen oikeudet, vastuut sekä velvollisuudet. Opinnäytetyö toimii myös oppaana sosiaalisen median markkinoinnista kiinnostuneille tahoille. Opinnäyteyössä on hyödynnetty tosielämän tilanteita, joissa sosiaalisen median markkinointi on onnistuttu toteuttamaan menestyksekkäästi tai täysin päinvastaisella tuloksella. Opinnäytetyö on suoritettu tutkimuksellisena teoksena jonka lähteinä on käytetty voimassa olevaa lainsäädäntöä, asetuksia, kirjallisuutta, tutkimuksia sekä Internetlähteitä.

Legal marketing guide for companies in to the world of social media

Social media have been standing out with fierce rush in popularity within personal users and with companies as well - specifically as a marketing tool. Marketing and marketing communications have been approaching to a totally new level along with social media and its platforms. Social media offers new and innovative possibilities for companies to reach out for a larger target groups within seconds.

Using social media as a marketing tool demands strong expertise and creativeness from companies. Social media as a term has not been established in the Finnish law. There are no specific laws nor rules for social media but it will be adapted by valid and active legislations. Using social media as a part of marketing one must pay attention to the laws and regulations of marketing and communications without forgetting the social media platform's own terms and conditions.

At the first chapter of this thesis will introduces the world of marketing. The second chapter will dig in into the social media as a term and it to its most popular platforms used now days and without forgetting the social media marketing trends in the year 2018. The third chapter speaks up for the one of the most important authors in social media marketing - laws and regulations which are adapted to the social media marketing in Finland. In the end of this thesis provides a concise business guide to social media marketing platforms and how to use them by abiding the laws and regulations.

The main goal in this thesis was to create a comprehensive and compelling work which leads the reader to adapt social media marketing by still staying true to the companies legal rights, responsibilities and obligations.

This thesis works entirely as a guide for all groups and persons who are interested of social media marketing. This thesis will also exploit a real life cases where social media marketing has been executed with a great success or with a totally different and reverse outcome.