Luonteenvahvuudet osaamisen taustalla : Positiivinen näkökulma osaamisen johtamiseen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kotihoidon esimiesten osaamisen johtamista hyödyntämällä positiivisen psykologian myönteistä ajattelutapaa ja luonteenvahvuuden näkökulmaa. Tehtävänä oli luoda toimintamalli osaamisen johtamiseen.

Opinnäytetyö sisälsi piirteitä tutkimuksellisesta kehittämistoiminnasta ja toimintatutkimuksesta. Kehittämistyöhön osallistuivat Joensuun, Kontiolahden ja Outokummun sosiaali- ja terveystoimen yhteistoiminta-alueen kotihoidon esimiehet ja työntekijät. Tiedontuottamismenetelmänä käytettiin lomakekyselyä työntekijöille ja teema pohjaista ryhmäkeskustelua esimiehille. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.

Kehittämistyön tulosten mukaan luonteenvahvuuksista on hyötyä osaamisen johtamisessa. Niiden havaitseminen ei ole helppoa suuren henkilöstön ja etäjohtamisen vuoksi ja koska kehityskeskusteluita ei ole pidetty suunnitellusti. Tärkeimpiä oppimista edistävän ilmapiirin syntyyn vaikuttavia tekijöitä olivat oma myönteinen asenne, koulutusmyönteisyys, kannustaminen ja positiivisen palautteen antaminen.

Kehittämistyön tuotoksena syntyi esimiehille toimintamalli. Sen tarkoituksena on edistää oppimista tukevaa ilmapiiriä ja tukea yksilön osaamista luonteenvahvuuksien avulla. Toimintamalli on osastotunti, jonka avulla lisätään työyhteisön sisällä tietoisuutta ja keskustelua luonteenvahvuuksista ja siirretään ne käytäntöön osaksi osaamisen johtamista. Toimintamalli rakentui S-M-A-R-T-mallia mukaillen.

Jatkotutkimuksena voitaisiin tarkastella, mikä vaikutus luonteenvahvuuksien tiedostamisella on työntekijän osaamisen hallintaan ja itsensä johtamiseen.

The purpose of this thesis was to develop competence management among home care supervisors by using positive thinking and character strengths from positive psychology. The thesis task was to create an operations model for competence management.

The thesis includes features of research development activities and action research. Home care employees and supervisors in the co-operation area of Social Services and Health Care in Joensuu, Kontiolahti and Outokumpu participated in this development work. To generate data, a questionnaire aimed at the employees and focused group discussions among the supervisors were used. The material was analysed using an inductive content analysis method.

According to the results, the character strengths are beneficial in competence management. Their detection is not easy because of a large number of employees and remote management and because performance reviews have not been held as planned. The most important factors promoting a positive learning environment were one’s own positive attitude, a positive attitude towards training, encouragement and positive feedback.

As a result of the development work, an operation model was created for supervisors. Its aim was to promote a learning-friendly environment and to support the individual's competence through character strengths. The operation model is an educational event to increase awareness of and discussion on the character strengths within the work community and transfer them into practice as part of competence management. The operation model was built by adapting the S-M-A-R-T model.

A further study could explore how awareness of character strengths affects competence management and self-management.