Hoitotyön perehdytyskansio Palvelukeskus Mäntyrinteelle

Abstract

Opinnäytetyön lähtökohtana oli työelämän kehittämistarve. Opinnäytetyön tuotos eli perehdytyskansio on suullinen toimeksianto Palvelukeskus Mäntyrinteen palvelupäälliköltä. Toimeksiantona oli tehdä päivitetty hoitotyöhön liittyvä perehdytyskansio Palvelukeskus Mäntyrinteen hoitohenkilökunnalle. Opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa käyttäjäystävällinen perehdytyskansio Palvelukeskus Mäntyrinteen hoitohenkilöstölle, joka perustuu ikääntyneen hyvään hoitoon. Tavoitteena raportissa on pohtia hyvän perehdytyksen ja hyvän hoidon yhteyttä.

Opinnäytetyön raportissa tarkastelemme tutkittua tietoa perehdytyksestä ja perehdytystä ohjaavaa lainsäädäntöä. Pohdimme mitä on ikääntyneen hyvä hoito ja mitä kuuluu hyvän hoidon kriteereihin. Perehdyttämisellä tarkoitetaan toimenpiteitä, joiden avulla uusi työntekijä oppii tuntemaan työpaikkansa toiminnan ja tavat, työpaikan ihmiset sekä työnsä ja siihen liittyvät odotukset. Perehdytyskansio auttaa uutta työntekijää perehtymään Mäntyrinteen toimintaan ja toimii myös ohjeistuksena vakituiselle henkilökunnalle. Perehdytys edistää laadukasta hoitotyötä, joka tarkoittaa, että hoito on asiakaslähtöistä ja menetelmät perustuvat tutkittuun tietoon. Opinnäytetyössä perehdytysmateriaalin sisältö pohjautuu ikääntyneen hyvän hoidon kriteereihin sekä ajankohtaiseen tutkimustietoon perehdyttämisen tarpeellisuudesta. Perehdytyskansioon sisältyy tehtäväkohtaiset toimintaohjeet, hyvän hoidon kriteerit, Mäntyrinteen arvoperusta ja vuorokohtaiset tehtävälistat selkeyttämään hoitotyötä.

Palvelukeskus Mäntyrinteellä oli jo ennestään perehdytyskansio, mutta se kaipasi päivitystä, joten idea aiheeseen lähti siitä. Opinnäytetyön raporttiosuus koostuu ikääntyneen hyvästä hoidosta, hyvän hoidon kriteereistä ja tutkittuun tietoon perehdytyksestä. Toiminnallinen osuus koostuu perehdytyskansiosta, joka on tämän opinnäytetyön lopussa liitteenä. Opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö, joka on tehty yhteistyössä Palvelukeskus Mäntyrinteen kanssa. Perehdytyskansio on koottu vuorovaikutuksessa palvelukeskus Mäntyrinteen palvelupäällikön kanssa, hänen toiveita ja ehdotuksia kuunnellen. Perehdytyskansion tarkoitus ja tavoite ovat kehittää hoitotyötä ja edistää arvokasta ja laadukasta ikääntyneen hoitoa Palvelukeskus Mäntyrinteellä. Perehdytyskansio saadaan käyttöön loppukeväästä 2018 ja palautteen perusteella siitä on hyötyä hoitotyössä ja se edistää työelämää. Opinnäytetyön tavoitteet on saavutettu onnistuneesti. Tulevaisuudessa voisi olla mielenkiintoista tutkia onko päivitetty perehdytyskansio edistänyt prosessia ja mitä hyötyä siitä on ollut.

The starting point for the thesis is to develop working life and orientation to nursing at the Service center Mäntyrinne. The outcome of this thesis, an orientation folder, is an assignment from the department manager of Mäntyrinne. The assignment was to compose an updated version of the orientation folder to the staff. The aim for this thesis was to produce a user-friendly orientation folder to the staff, which is based on the principles of good care of the elderly. The aim for the thesis is to reflect over the connection between the quality of care and orientation before starting the work.

In this thesis, we will examine studies about the purpose of orientation and the law regarding it. We will also reflect over quality care of the elderly and explain the criteria for quality care. Orientation means all of the actions helping a new employee to get to know the policies of the new workplace and its expectations. The orientation folder helps to introduce the policy of the organization to a new employee, and it is also a guideline for permanent employees. The orientation promotes quality care and contributes to a customer oriented approach, which is based on evidence based healthcare. The content in the orientation folder is based on the criteria of quality care, task oriented directives, the values of Mäntyrinne and shift specific to-do lists to clarify nursing work and make the everyday nursing work easier.

Mäntyrinne had an orientation folder prior to our project, but it needed to be updated and that is where the topic of our thesis came from. The theory part of this thesis consists of good quality care of the elderly, the criteria for quality care and of research in orientation and familiarization. The functional part consists of the orientation folder at the end of this thesis. Our thesis is a functional thesis, which is made in collaboration with Service center Mäntyrinne. The orientation folder is composed together with the department manager at the center, considering her proposals and wishes. The purpose of the orientation folder is to improve and develop nursing and to promote dignity and quality in the care of the elderly at Service center Mäntyrinne. The orientation folder will be ready for use in the end of spring 2018, and based on the feedback it will benefit working life and improve care work. Altogether, the goals and aims for this thesis have been achieved. In future it could be interesting to study if the new and updated orientation folder has had an impact on the orientation process of a new employee and how it has worked in praxis.