Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Karelia-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Karelia-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

MYYMÄLÖIDEN VASTAAVAROOLIEN UUDISTUMINEN MYYMÄLÄRYHMÄN MESTARIROOLEIKSI – PEREHDYTYKSEN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN

Karppanen, Jaana (2018)

Avaa tiedosto
Karppanen_Jaana_2018_06_12.pdf (1.449Mt)
Lataukset: 


Karppanen, Jaana
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2018
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061213661
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on tutkia ja arvioida myymäläryhmien mestareiden perehdytystä Alko Oy:ssä. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia uuden roolin aloitusta heidän näkökulmastaan sekä etsiä kehittämiskohteita seuraavien mestareiden perehdytykseen. Ensimmäiset mestarit aloittivat uudessa työtehtävässä lokakuussa 2017.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa käytettiin tiedonhankintamenetelmänä Alko Oy:n palvelu- ja valikoimamestareille sekä palvelupäälliköille tehtyä Webropol-kyselyä. Kyselyssä oli myös avoimia kysymyksiä, joiden avulla saatiin lisäinformaatiota tutkimukseen. Teoreettisen osan tutkimuksessa muodostavat perehdytys, työroolin uudistuminen ja lähiesimiehen tuki osaamisen kehittämisessä.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin kehittämisehdotuksia palvelu- ja valikoimamestareiden perehdyttämiseen. Ensimmäisten mestareiden perehdytyksistä löydettiin hyviä käytänteitä, joita voidaan hyödyntää jatkossa.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste