Polikliinisen fysioterapian mittarit : Mittariston kehittäminen Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirille
Jukkala, Sami; Rask, Tiia (2018)
Jukkala, Sami
Rask, Tiia
Saimaan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061413867
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018061413867
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää polikliinisen fysioterapian laatu-, vaikuttavuus-, ja uudistumiskykymittarit Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirille. Työn pitkän ajan tavoite on parantaa polikliinisen fysioterapian laatua, vaikuttavuutta ja uudistumiskykyisyyttä ja sitä kautta myös tuloksellisuutta.
Opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistyö. Tutkimusmenetelmänä käytettiin konstruktiivista tutkimusotetta. Opinnäytetyön kehittämistehtävinä olivat: 1) Selvittää valtakunnan tasolla, mitä vaikuttavuutta, laatua ja uudistumiskykyä mittaavia mittareita muissa sosiaali- ja terveyspiireissä on tällä hetkellä käytössä, kuinka edellä mainittuja mittaristoja aiotaan kehittää ja minkälaiset mittarit mittaisivat parhaiten edellä mainittuja asioita. 2) Ideoida ja kehittää asiantuntijoiden kanssa Eksoten polikliiniselle fysioterapiapalvelulle mittaristo, joka mittaa laatua, vaikuttavuutta ja uudistumiskykyä. 3) Luoda polikliinisille fysioterapiapalveluille toimiva vaikuttavuutta, laatua ja uudistumiskykyä mittaava mittaristo. Opinnäytetyön aineisto hankittiin tekemällä valtakunnallinen kysely muille sosiaali- ja terveyspiireille polikliinisen fysioterapian laatu-, vaikuttavuus- ja uudistumiskykymittareista sekä pitämällä kehittämispäivä Learning Café- menetelmällä Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin polikliinisen fysioterapian fysioterapeuteille ja heidän lähiesimiehelleen.
Aineisto analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä. Tulosten kontribuutiona esitettiin Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirille 15 erilaista laatu-, vaikuttavuus- ja uudistumiskykymittaria sekä yhtä kehittämistehtävää. Mittaaminen tulee nähdä hyötyä tuottavana tekijänä niin johdolle, työntekijöille kuin asiakkaillekin. Mittaamisen tarve on lisääntymässä ja tulossa pakolliseksi sote-uudistuksen myötä. Oikeita asioita, oikea-aikaisesti mittaavat mittarit tuottavat tulevaisuudessa vertailukelpoista tietoa eri toimijoiden välillä. Kustannusten muodostumisesta tulee saada luotettavaa tietoa, että toimintoja voidaan kehittää, ohjata ja johtaa.
Opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistyö. Tutkimusmenetelmänä käytettiin konstruktiivista tutkimusotetta. Opinnäytetyön kehittämistehtävinä olivat: 1) Selvittää valtakunnan tasolla, mitä vaikuttavuutta, laatua ja uudistumiskykyä mittaavia mittareita muissa sosiaali- ja terveyspiireissä on tällä hetkellä käytössä, kuinka edellä mainittuja mittaristoja aiotaan kehittää ja minkälaiset mittarit mittaisivat parhaiten edellä mainittuja asioita. 2) Ideoida ja kehittää asiantuntijoiden kanssa Eksoten polikliiniselle fysioterapiapalvelulle mittaristo, joka mittaa laatua, vaikuttavuutta ja uudistumiskykyä. 3) Luoda polikliinisille fysioterapiapalveluille toimiva vaikuttavuutta, laatua ja uudistumiskykyä mittaava mittaristo. Opinnäytetyön aineisto hankittiin tekemällä valtakunnallinen kysely muille sosiaali- ja terveyspiireille polikliinisen fysioterapian laatu-, vaikuttavuus- ja uudistumiskykymittareista sekä pitämällä kehittämispäivä Learning Café- menetelmällä Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin polikliinisen fysioterapian fysioterapeuteille ja heidän lähiesimiehelleen.
Aineisto analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä. Tulosten kontribuutiona esitettiin Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirille 15 erilaista laatu-, vaikuttavuus- ja uudistumiskykymittaria sekä yhtä kehittämistehtävää. Mittaaminen tulee nähdä hyötyä tuottavana tekijänä niin johdolle, työntekijöille kuin asiakkaillekin. Mittaamisen tarve on lisääntymässä ja tulossa pakolliseksi sote-uudistuksen myötä. Oikeita asioita, oikea-aikaisesti mittaavat mittarit tuottavat tulevaisuudessa vertailukelpoista tietoa eri toimijoiden välillä. Kustannusten muodostumisesta tulee saada luotettavaa tietoa, että toimintoja voidaan kehittää, ohjata ja johtaa.