Creating a working destination brand : Case: Budapest and Helsinki

Abstract

This bachelor thesis concentrates in researching and analysing the process and aspects of destination branding. Example cities and destination brands are Budapest and Helsinki. The aim of the research is to discover and present diverse information about the subject that can help the Helsinki CityTourist and Convention Bureau. Assignment for the bachelor thesis came from the Helsinki CityTourist and Convention Bureau.

As a growing and important part of tourism marketing, destination branding theory and stu-dies are increasing and the developement of that aspect in cities marketing is crucial. The aim of this reseach is also to provide more practical and theorethical tools for the Helsinki Tourist and Convention Bureau to work with as well as a analysis of their own destination brand in reflection to another destination brand.The aim is to introduce and analyse the theo-ry of destination branding and the brands of Budapest and Helsinki.

The research was executed as a qualitative research by themed interviews and analysing da-ta. Interviews were made both in Helsinki and Budapest with the professionals of marketing in both cities tourist bureaus. Data analysis consists of researching and analysing the brand pro-ducts, marketing themes and cities. The theory in this study is about brand, destination bran-ding, strategy, developement, management and measurement of destination branding process and introducing the destination brands of celected cities.The results show that Helsinki has a very well planned destination brand with a working organization to manage it.

Budapest does not have a strategy for destination branding, and so the considerations are more analysing the brand through marketing measures. These cities have different possibili-ties and strategies according to destination branding, but still according to the Saffron city European city Brand Barometer the cities are ranked and measured with the same status.This result opens up more considerations about the importance and aspects of destination bran-ding.

According to the data collected we can say that destination branding is a very important pro-cess in todays rapid global markets and a base for a working and successful tourism develo-pement, image, economy and social structure as well as the possible advantage of creating a brand identity for the local people that benefits the city in many ways.

Toimivan kohdebrändin rakentaminen Esimerkit: Budapest ja Helsinki

Tämä opinnäytetyö keskittyy tutkimaan ja analysoimaan kohdebrändäyksen prosessia ja näkökulmia. Esimerkkikaupunkeina ja kohdebrändeinä ovat Budapest ja Helsinki. Tutkimuksen tavoitteena on tutkia ja esitellä monipuolisesti tietoa aiheesta ja näin edistää Helsingin matkailu- ja kongressitoimiston kohdebrändäyksen prosessia.Toimeksianto opinnäytetyöhön on tullut Helsingin matkailu-ja kongressitoimistolta.

Kohdebrändäys on kasvava ja tärkeä osa matkailumarkkinointia ja siitä julkaistut teoriat ja julkaisut ovat lisääntyneet. Tämän osa-alueen kehittäminen kaupungin matkailumarkkinoinnissa on erittäin tärkeä. Tutkimuksen tavoitteena on näin myös tarjota Matkailu ja Kongressi toimistolle uusia käytännöllisiä ja teoreettisia työkaluja sekä analysoida Helsingin kohdebrän-diä.Tavoitteena on esitellä ja analysoida kohdebrändäyksen teoriaa sekä Helsingin ja Budapestin kohdebrändit

Tämä tutkimus on toteutettu kvalitatiivisenä tutkimuksena, tehden teemahaastatteluja sekä sisällön analyysiä. Haastattelut toteutettiin Helsingissä ja Budapestissä kummankin matkailu-toimiston markkinointivastaavien kanssa. Sisällön analyysissä tutkitaan ja analysoidaan brändin tuotteita, markkinoinnin työkaluja ja kaupunkeja.Tutkimuksen teoria osuus koostuu brändin, kohdebrändin, kohdebränding strategian, kehityksen, johtamisen ja mittaamisen esittelyyn ja arviointiin sekä valittujen kaupunkien brändien esittelemiseen.

Tulokset osoittivat, että Helsingillä on hyvin suunniteltu ja toteutettu kohdebrändi, jota joh-taa toimiva organisaatio.Budapestillä ei ole kohdebrändi -strategiaa, joten siihen kohdistuvat pohdinnat ovat analysointia Budapestin markkinointitavoista. Kaupungeilla on hyvin erilaiset mahdollisuudet ja strategiat kohdebrändäyksessä, mutta silti Saffronin eurooppalaisen brändibarometrin mukaan kaupungit arvioidaan samanarvoisiksi. Tämä tutkimustulos avaa lisätilaa pohdinnalle kohdebrändäyksen strategian tärkeydestä ja sen ulottuvuuksista

Tulosten mukaan kohdebrändi on todella tärkeä osa nykypäivän nopeasti muuttuvaa globaaleja markkinoita ja toimii pohjana toimivalle ja menestyvälle matkailun kehitykselle, imagolle, taloudelliselle ja sosialliselle rakenteelle sekä mahdollisesti luo paikalliselle väestölle brändi identiteetin joka edistää kaupungin etua monin tavoin.