Opteam Lounais-Suomen vuokratyöntekijän urapolku

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toimeksiantaja Opteam Lounais-Suomen vuokratyöntekijöiden urapolkua sekä työnantajan merkitystä tällä urapolulla. Tavoitteena oli kehittää vuokratyöntekijän urapolun suunnittelua sekä kuulla vuokratyöntekijöiden ajatuksia työstä Opteamilla.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui kahdesta osasta: henkilöstöpalvelualasta ja työurasta. Ensimmäisessä osassa käsiteltiin henkilöstövuokrausta sekä sen etuja ja haittoja. Käsittelyyn pääsi myös vuokratyö sekä työntekijän että käyttäjäyrityksen näkökulmasta. Toisessa osassa käsiteltiin uraa käsitteenä, työelämän muutoksia sekä urapolun suunnittelua työelämän murros huomioiden.

Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvantitatiivinen tutkimusmenetelmä, ja määrällinen tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä toukokuussa 2018 kaikille Opteam Lounais-Suomen aktiivisena oleville vuokratyöntekijöille. Kyselylomake toteutettiin Google Formsilla, ja linkki kyselyyn lähetettiin sähköpostitse Opteamin Lounais-Suomen 979 vuokratyöntekijälle. Vastauksia kyselyyn tuli 193 eli vastausprosentiksi muodostui 19,7 prosenttia.

Tutkimustulosten mukaan vuokratyöntekijät olivat tyytyväisiä työhönsä Opteamilla. Vuokratyöntekijät antoivat arvokasta palautetta ja toteutettavia kehitysideoita, joiden pohjalta toimeksiantajalle ehdotettiin kehitysprojekteja tulevalle kesälle. Yhtenä kehitysalueena nousi esiin kommunikoinnin ja tiedonkulun parantaminen Opteamin ja vuokratyöntekijöiden välillä. Toimeksiantajalle ehdotettiin vaihtoehtoisia keinoja tehostaa myyntipalvelun toimintaa, joiden avulla kommunikointia voitaisiin parantaa tulevaisuudessa. Näillä parannuksilla voitaisiin myös kehittää urasuunnittelua, sillä vuorovaikutukseen panostamalla toimeksiantaja on paremmin tietoinen vuokratyöntekijöiden uratoiveista. Toimeksiantajalle esitettiin myös järjestelmiin liittyviä kehitysideoita, joilla voitaisiin parantaa tiedonkulkua. Yhteisöllisyyden lisäämiseksi toimeksiantajalle ehdotettiin virkistystapahtumaa vuokratyöntekijöille.

The purpose of this thesis was to study the career path of temporary agency employees in Opteam Lounais-Suomi and the significance of the employer during this career development. The aim was to develop the temporary agency employees’ career planning skills and to exam-ine the employees’ opinions about the work in Opteam.

The theoretical framework for this thesis consisted of two parts: personnel services and career development. The first part focused on temporary staffing from a general perspective and the advantages and disadvantages related to the field of temporary employment. Temporary staffing was evaluated from the viewpoint of the employees as well as the companies who were using the personnel services. The second part examined career as a concept, changes in working life as well as career planning.

A quantitative survey was selected as a research method and it was executed by an electric form in May of 2018. The questionnaire was sent to all of the 979 temporary employees at Opteam Lounais-Suomi. The survey was conducted with Google Forms and it was sent by an e-mail. The survey response rate was 19,7%.

According to the survey results, temporary employees were satisfied with their work at Opteam. They provided valuable feedback and development ideas. Based on the results, development projects were suggested to the commissioner for the following summer. One development area was communication and the exchange of information between the employer and the employee. The commissioner was provided with alternative means to enhance sales services, which would promote communication in the future. These improvements could also help in career planning, since they provide a better idea of the temporary employee’s career desires, if there is proper communication. The commissioner was also presented with system development ideas that could improve the exchange of information between the employers and employees. To increase the sense of community, it was suggested that the commissioner would organise a recreational event for temporary employees.