Verkkosivuston käytettävyystestaus, case: puuseppamarko.fi

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa puuseppamarko.fi-sivustolle käytettävyystestaus. Käytettävyystestaukseen osallistui eri kokemustaustaisia käyttäjiä, joiden avulla saatiin hyödyllisiä tuloksia sivuston käytettävyydestä sekä visuaalisuudesta, joita yritys pystyy hyödyntämään sivuston kehityksessä.

Opinnäytetyössä käsitellään ensin käytettävyyden teoriaa, minkä jälkeen esitetään toimeksiantajalle tehty käytettävyystesti. Käytettävyystestaukseen osallistui neljä testihenkilöä. Testihenkilöt toimivat anonyymisti, joten heidän tarkempia tietoja ei julkaistu. Ennen testin suorittamista henkilöille kerrottiin testin tarkoitus sekä miksi käytettävyystestaus tehdään. testiin oli koottu erilaisia kysymyksiä ja tehtäviä käytettävyyteen sekä sivun visuaalisuuteen liittyen, joiden jälkeen haastattelin testihenkilöt. Testauksen jälkeen tein vastauksista yhteenvedon, jota päästään hyödyntämään sivuston kehityksessä. Teoriapuoli perustuu kirjallisuudesta ja verkosta löytyviin lähteisiin kohdistuen internetsivujen käytettävyyteen ja suunnitteluun.

Testituloksista kävi ilmi, että sivu oli ammattimainen ja edustava. Verkkosivuston helppokäyttöisyys ja selkeys miellytti käyttäjiä. Kehityskohdiksi todettiin nimilogon ja navigointilinkkien suurentaminen, referenssi sivun linkitys, yhteystietolomakkeen täydentäminen ja etusivun sisällön tiivistäminen. Kokonaisuudessa verkkosivuston käytettävyys todettiin käyttäjän näkökulmasta erinomaiseksi.

The objective of this Bachelor’s thesis was to produce web usability testing for puuseppamarko.fi. There were four test persons with different backgrounds participating in the usability testing process to achieve useful results from the usability and visual aspect of the website, which the company can benefit from.

The thesis starts with a theoretical part of usability testing, which is followed by the usability testing itself. Four test persons were participating in the usability testing and they declared themselves as anonyms so their more in-depth information wasn’t published. Before the test the participants were told the reasoning behind the test and why it was done. The test included different questions and tasks relating to usability testing and visual aspect of the website. After that they were interviewed, and a summary of the results was done which can be used to improve the site. The theoretical part is based on usability testing and designing which are found from different books and online sources.

The test results indicate that the webpage was professional and representative. The users were pleased how clean and easy to use the website was. For improvements the users found that the logo and navigation links should be enlarged, reference page should have links, supplement for the contact page and the content of the front page should be sealed. Overall the website’s usability was found to be excellent for the users.