Kehittämissuunnitelma Hämeen Keskiaikafestivaalin leirille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa Hämeen Keskiaikafestivaalin leirin toimintaa vuo-den 2017 asiakaspalautteiden pohjalta. Molemmat tämän työn tekijät osallistuivat vuoden 2017 Hämeen Keskiaikafestivaalille, toinen harjoittelijana ja toinen talkoolaisena. Kyseisen vuoden ta-pahtumaan osallistuneille majoittujille jaettiin sähköinen palautekysely tapahtuman jälkeen ja nii-den pohjalta muodostettiin kehitysehdotuksia tulevia tapahtumia varten. Tapahtumassa on vuo-sittain leiri, jossa harrastajat majoittuvat omissa teltoissaan. Hämeen Keskiaikafestivaali on vuo-sittain järjestettävä tapahtuma Hämeenlinnassa. Vuonna 2017 kävijöitä oli ennätysmäärä, n. 24 000. Tapahtumassa on keskiaika-aiheista ohjelmaa, markkinakojuja, sekä leirintäalue. Toimeksiantajana työssä toimi Hämeen Keskiaikatapahtumat Oy. Opinnäytetyössä on käsitelty tuotekehitystä, tapahtuman järjestämistä ja majoitusta. Tutkimus, jonka pohjalta kehittämissuun-nitelma tehtiin, oli kvantitatiivinen. Palautekyselyn vastauksista osa oli keskenään samanlaisia, mutta myös ristiriitaisuuksia löytyi. Työ toteutettiin keväällä 2018.

Objective of this thesis is to develop camping in Häme Medieval Festival. Development plan has been written based on answers of the customer survey in 2017. Both authors of this thesis were working in Häme Medieval Festival 2017, one as a trainee and the other as volunteer. After the event of 2017, customer survey was sent via email to those who were camping in the festival area. Answears were used as a base for development plant for future events. Event has a camp-ing area, where medieval times enthusiasts can camp in their own tents. Häme Medieval Festival is yearly event held in Hämeenlinna. In 2017 event had record breaking amount of quests, about 24 000. There is medieval themed program, medieval market and camping area. Commisioner of this thesis is Hämeen Keskiaikatapahtumat Oy. Thesis addressed product devel-opment, event organisation and accommodation. Research that was used in making of develop-ment plan was quantitative. Some of the answers in the customer survey were similar, and others had some conflicts with each other. Thesis was written in spring 2018.