Työhyvinvointia ja potilasturvallisuutta edistävät suositukset työvuorosuunnittelun tueksi

Abstract

Hoitohenkilökunnan työhyvinvointi ja potilasturvallisuus tarvitsevat toimivaa työvuorosuunnittelua. Opinnäytetyössä selvitettiin työvuorosuunnittelua Siun soten operatiivisella alueella. Muutamissa yksiköissä pitkät työvuorot ovat olleet suosittuja ja niiden tekeminen on perustunut vapaaehtoisuuteen. Paikallinen sopimus on mahdollistanut yli 10 tunnin eli pitkien työvuorojen tekemisen, vaikka KVTESin jaksotyön työvuoron enimmäispituudeksi on määritelty 10 tuntia. Siun soten organisaatio päätti lopettaa suunniteltujen pitkien työvuorojen tekemisen vuoden 2018 alusta, koska voimassa olevaa sopimusta ei enää ollut.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Osallistavina menetelminä käytettiin Learning cafe ja kumuloituva ryhmä -työpajoja. Opinnäytetyön tarkoituksena oli edistää hoitohenkilökunnan työhyvinvointia ja potilasturvallisuutta kehittämällä työvuorosuunnittelua. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää hoitohenkilökunnan ja esimiesten näkökulmasta työvuorosuunnittelumuutoksen vaikutusta työhyvinvointiin ja potilasturvallisuuteen.

Onnistunut työvuorosuunnittelu pitää sisällään monia osa-alueita. Esimieheltä vaaditaan sekä hyviä vuorovaikutustaitoja että hoitohenkilökunnan osaamisen tukemista. Esimiehen on hyvä tuntea hoitohenkilökunta sekä heidän tapansa tehdä töitä. Opinnäytetyön tulosten mukaan muuttuneella työvuorosuunnittelulla oli useita työhyvinvointia ja potilasturvallisuutta heikentäviä vaikutuksia. Selvityksen pohjalta luotiin suositukset työvuorosuunnittelun tueksi, joiden avulla voidaan edistää hoitohenkilökunnan työhyvinvointia sekä potilasturvallisuutta. Jatkossa voisi selvittää, miten työvuorosuunnittelua toteutetaan muualla Siun sotessa.

Efficient shift planning has significant effects on patient safety and the wellbeing of nursing personnel. This thesis deals with shift planning in Siun Sote’s operative clinic group. Volyntary, long work shifts have been popular in some units of Siun Sote. A local collective agreement has enabled working over 10-hour-long shifts, even though the general collective agreement does not allow shifts over 10 hours long. Siun Sote’s board decided to terminate long shifts in the beginning of 2018 because the local collective agreement was not valid anymore.

This thesis was implemented as a research development task. Methods used for the research were Learning café and Think-Pair-Share workshops. The purpose of this thesis was to improve the wellbeing of nursing personnel and to improve patient safety by the development of shift planning. The thesis also researched how nursing personnel and their superiors experienced the impact of the new shift planning on wellbeing and patient safety.

Efficient shift planning covers many areas. The supervisors should have good interaction skills and they should support the skills of nursing personnel. The supervisors should know the nursing personnel and their methods and ways of working. According to the findings, the new shift planning had several impairing effects on wellbeing of personnel and on patient safety. The thesis introduced new recommendations to support shift planning based on the research conclusions. The new recommendations cover methods for improving wellbeing of nursing personnel and patient safety. Further research could study how shift planning is implemented on other departments of Siun Sote’s organization.