Yhteisöllisyyden kartoitus restonomikoulutuksessa : Narratiivinen tutkimus matkailun koulutusohjelman opiskelijoiden kokemuksista

Abstract

Kansainvälisellä matkailualalla korostuu ihmisten erinäiset vuorovaikutussuhteet ja ryhmätyötaidot. Yhteisöllisyyden huomataan korostuvan monissa eri työympäristöissä niin työpaikoilla kuin oppilaitoksissakin. Synnymme ja kasvamme osana jotain yhteisöä tuoden siihen aikanaan omia käsityksiämme ja suhtautumismallejamme. Näitä yhteisöllisyyden malleja muokkaa osaltamme myös koulutuksemme asettamat haasteet ja odotukset tulevaisuudelta.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa yhteisöllisyyttä ja tutkia matkailun opiskelijoiden kokemuksia Kajaanin ammattikorkeakoulussa. Mukana tutkimuksessa oli restonomiopiskelijoita kolmelta eri vuosikurssilta. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää yhteisöllisyyttä matkailualalla sekä opiskelijoiden mielipiteitä ja omakohtaisia kokemuksia restonomikoulutuksen sisällöstä, opetuksen tasosta, omasta opiskeluryhmästä sekä yksityiselämän vaikutuksesta opiskeluun.

Tavoitteena oli saada mahdollisimman kattava ja monipuolinen käsitys opiskelijoiden mielipiteistä sekä kokemuksista koulutuksen suhteen. Tulosten avulla halusimme selvittää mitä positiivisia vaikutuksia koulutuksella oli, sekä kartoittaa kehitystarpeita ja mahdollisia epäkohtia, jotka oli koettu hankaloittavan opiskelua.

Kokosimme aineiston laadullista tutkimusmenetelmää tukevalla narratiivisella lähestymistavalla. Opiskelijoiden tarinoista poimimme tutkimuksellemme oleellisimmat osiot, joista saimme koottua kattavat tutkimustulokset. Tutkimusaineistona toimi siis restonomiopiskelijoiden kirjoittamat narratiivit, joiden avulla pyrittiin selvittämään opiskelijoiden kokemuksia ja mielipiteitä restonomikoulutuksesta Kajaanin ammattikorkeakoulussa.

Vaikka tutkimukseemme ei osallistunut kuin puolet kolmen eri vuosikurssin opiskelijoista, uskomme että aineisto on luotettavaa, sillä monissa narratiiveissa ilmeni toistoa samojen kategorioiden kohdalla. Tutkimustulosten perusteella voimme todeta opiskelun ammattikorkeakoulussa vaativaksi ja aikaa vieväksi. Opiskelijat kokivat kuitenkin opinnot positiivisena voimavarana.

Tämä tutkimus toteutettiin syksyn 2009 ja kevään 2010 kuluessa, aineistoa kerätessä ja tuloksia.

People´s social and group skills are emphasized in the field of international tourism. The feeling of community is often emphasized also in many educational and work environments. Everyone is born and raised to be a part of some community and everyone is also bringing their own ideas and thoughts to it. Forms of community are being shaped by our educational challenges and future expectations.

This research was a survey about the communality in Kajaani University of Applied Sciences. The goal was to map student experiences in the degree programme of hospitality management. Three different classes took part in this research. The main goal of this research was to find out student opinions concerning the contents of education, level of teaching, their own study group and the effect of their personal life in education.

With the results the positive effects of education in Kajaani University of Applied Sciences were discovered. Also the need of improvement and possible weaknesses that had negative influence in education were pointed out.

The material was collected by using a narrative research method. The most important parts were collected from the narratives and gathered together as research results. This was a qualitative research and narrative research method was used to support the qualitative one. As research material the students of three different classes wrote narrative stories where they told their experiences and opinions about the education and communality in Kajaani University of Applied Sciences.

Even though only half of the three different classes responded we believe it can be concluded that this research is trustworthy. The same issues were repeated in the same categories. With the results it was noticed that studying in University of Applied Sciences is demanding and time consuming. The students also experienced the education as a positive resource.

This research was conducted during fall 2009 and spring 2010.