Strategian jalkauttaminen osana perehdytysprosessia – Case-Palveluässä Kajaani
Karppinen, Raija (2018)
Karppinen, Raija
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018111917468
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018111917468
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten työntekijät ymmärtävät laaditun strategian ja onko strategia jalkautettu selkeästi ja ymmärrettävästi työntekijöille.
Kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää jo olemassa olevaa perehdytysseurantalomaketta ja laatia siihen lisäksi uusi toimintatapaohjeistus eli huoneentaulu, johon viitataan perehdytysvaiheessa.
Tutkimusosiossa selvitettiin, miten työntekijät ymmärsivät organisaatioon laaditun strategian. Strategisia valintoja kohdeorganisaatiossa on useita. Tutkija keskittyi tässä opinnäytetyössä yhteen työntekijälähtöiseen strategiseen valintaan. Työntekijälähtöisessä strategisessa valinnassa jokaisella työntekijällä on oma mahdollisuus vaikuttaa strategian toteuttamiseen. Strateginen valinta pitää sisällään osaamisen ylläpitämisen, yhteistyön ja ammattitaidon jatkuvan kehittämisen sekä tietotaidon jakamisen työyhteisössä.
Opinnäytetyön toimeksiantaja on SOK Palveluässä, Kajaanissa toimiva taloushallintoa tuottava yksikkö. Kehittämistehtävä tehtiin yhteen Kajaanissa toimivaan työprosessiin.
Tutkimusotteena käytettiin konstruktiivista lähestymistapaa. Kehittämistyössä tarvittavia tietoja hankittiin haastattelemalla kohdeprosessin esimiehiä ja työntekijöitä, tutustumalla kohdeprosessissa olemassa olevaan perehtymislomakkeeseen, sekä tekemällä osallistava ryhmätehtävä työprosessin työntekijöille.
Kehittämistehtävän tuotoksena syntyi toimintamalli ”huoneen taulu”, joka löytyy Kajaanin toimipisteessä olevan kohdeprosessin työpisteiden luota. Huoneen taulu -liitetään osaksi perehtymistilannetta. Huoneen taulun -tarkoituksena on tukea työntekijää niin työhön perehtymisen kuin työnopastuksen lomassa ja aikana.
Kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää jo olemassa olevaa perehdytysseurantalomaketta ja laatia siihen lisäksi uusi toimintatapaohjeistus eli huoneentaulu, johon viitataan perehdytysvaiheessa.
Tutkimusosiossa selvitettiin, miten työntekijät ymmärsivät organisaatioon laaditun strategian. Strategisia valintoja kohdeorganisaatiossa on useita. Tutkija keskittyi tässä opinnäytetyössä yhteen työntekijälähtöiseen strategiseen valintaan. Työntekijälähtöisessä strategisessa valinnassa jokaisella työntekijällä on oma mahdollisuus vaikuttaa strategian toteuttamiseen. Strateginen valinta pitää sisällään osaamisen ylläpitämisen, yhteistyön ja ammattitaidon jatkuvan kehittämisen sekä tietotaidon jakamisen työyhteisössä.
Opinnäytetyön toimeksiantaja on SOK Palveluässä, Kajaanissa toimiva taloushallintoa tuottava yksikkö. Kehittämistehtävä tehtiin yhteen Kajaanissa toimivaan työprosessiin.
Tutkimusotteena käytettiin konstruktiivista lähestymistapaa. Kehittämistyössä tarvittavia tietoja hankittiin haastattelemalla kohdeprosessin esimiehiä ja työntekijöitä, tutustumalla kohdeprosessissa olemassa olevaan perehtymislomakkeeseen, sekä tekemällä osallistava ryhmätehtävä työprosessin työntekijöille.
Kehittämistehtävän tuotoksena syntyi toimintamalli ”huoneen taulu”, joka löytyy Kajaanin toimipisteessä olevan kohdeprosessin työpisteiden luota. Huoneen taulu -liitetään osaksi perehtymistilannetta. Huoneen taulun -tarkoituksena on tukea työntekijää niin työhön perehtymisen kuin työnopastuksen lomassa ja aikana.