Lähivakuutuksen asiakasyritysten riskienhallintamateriaali

Abstract

Tämä projekti on Lähivakuutus-ryhmälle tilauksesta toteutettava toimintakeskeinen opinnäytetyö. Opinnäytetyönä toteutetaan riskienhallintamateriaalia, -Yritysturvallisuuden starttipaketti Lähivakuutuksen yritysasiakkaille. Työn taustalla on Lähivakuutuksen halu parantaa tuloksellisuutta sekä siten pienentää vakuutusmaksuja. Opinnäytetyön lähtöajatuksena on, että yrittäjille suunnattu turvallisuusvalistus vähentää yrityksille tapahtuvia vahinkoja.

Opinnäytetyö kytkeytyy osaksi Lähivakuutuksen strategiaa ja tarjoaa sille asiakkaiden parantuneen turvallisuuden lisäksi xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Asiakasyritykselle opinnäytetyö tarjoaa turvallisuuden ja parantuneen työhyvinvoinnin kautta lisääntynyttä tuottavuutta ja vähentyneiden vahinkotapahtumien ansiosta paremman tuloksen.

Opinnäytetyö on Lähivakuutukselle tuotettu 75-sivuinen riskienhallintamateriaali (liite 1). Koko materiaali, kuten osa opinnäytetyö raportista on salattu Lähivakuutus-ryhmän toivomuksesta. Riskienhallintamateriaali sinällään ei tarjoa paljoa uutta suhteessa olemassa oleviin aineistoihin. Materiaalin päähuomio on kiinnitetty aineiston esittämiseen ja lukijoiden motivoimiseen. Yritysten turvallisuuden kehittämisen ja lukijoiden motivoimisen perusteena käytetään Rowleyn ja Roevensin dynaamisen muutosjohtamisen teoriaa. Tuotettu riskienhallintamateriaali soveltuu yritysturvallisuuden perusasioiden tarkistamiseen ja kehittämiseen. Samalla se rohkaisee asiakasyrityksiä omaehtoisen ennaltaehkäisevän turvallisuuskulttuurin kehittämiseen.

Opinnäytetyön tilaajana toimii Lähivakuutus-osuuskunta. Osuuskunta kuuluu Lähivakuutus-ryhmään yhdessä 84 (20.11.2008) Lähivakuutusyhdistyksen ja Lähivakuutuksen Keskinäisen Yhtiön kanssa. Osuuskunnan tehtävä on suunnitella ja ohjata koko ryhmää sekä tuottaa kehitys- ja tukitoimintoja. Keskinäinen Lähivakuutus-ryhmä on asiakkaidensa omistama, täysin suomalainen ja maan vanhin vakuuttaja. Lähivakuutus-ryhmällä on yli 200 palvelupistettä, yli 530 000 asiakasta ja ryhmän 1000 toimihenkilöä hoitavat yhteensä 1 800 000 vakuutusta. (Lahivakuutus.fi).

Opinnäytetyönä muodostetun materiaalin keskeisiä käsitteitä ovat riskienhallinta, turvallisuuskulttuuri, turvallisuutta lisäävät standardit ja Rowleyn ja Roewensin dynaaminen muutosmalli. Projektia ohjasivat lehtori Satu Sasi Laureasta ja riskienhallinta- ja turvallisuuspäällikkö Sami Sallinen Lähivakuutuksesta. Asiantuntija-apua opinnäytetyöhön antoi koko Lähivakuutuksen riskienhallinta- ja turvallisuusyksikkö.

Asiasanat: Riskienhallintamateriaali, turvallisuus, dynaaminen muutosmalli.

This project is an operationally focused thesis ordered by Lähivakuutus Group. The thesis is completed by producing the risk management material, a Business Safety start package for the business customers of Lähivakuutus. The basis of the project is Lähivakuutus’s aim to develop the safety of their business customers and so reduce their insurance fees. The basic idea of the thesis is that by educating the businesses on the health and safety issues their damages are reduced.

The thesis is linked to the business strategy of Lähivakuutus and offers better safety to their business customers as well as xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. For the customers of Lähivakuutus, the thesis brings increased safety and well being at work, both of which will increase the company’s profit. Reduced accidents will result in better balance.

The thesis is a 75 pages long risk management material (appendix1). Appendix and part of the report is hidden for request of Lähivakuutus Group. Risk management itself does not offer a vast amount of new information compared to the existing company products. The material mainly concentrates on the presentation and motivating the readers. The theory of the dynamic management of change by Rowley and Roevens has been used as a basis of the company safety development and motivating the people. The thesis can be used to adjust and develop the basic safety issues within the company. It also encourages the business customers to develop a voluntary preventive safety culture within the company.

The subscriber of the thesis is Lähivakuutus co-operative. The coop belongs to the Lähivakuutus Group with 84 (20.11.2008) associations and Lähivakuutus Mutual Company. The coop’s mission is to make plans and guide the whole group as well as provide development and support functions. Lähivakuutus Group has more than 200 offices, over 530 000 customers and its 1000 employees take care of 1 800 000 insurance policies. (Lahivakuutus.fi).

The central terms of the thesis are risk management, safety culture, standards increasing safety and the dynamic model of change by Rowley and Roevens. The project was guided by Senior Lecturer Satu Sasi and Head of Lähivakuutus Risk Management and Security Unit Sami Sallinen. Expert help for the thesis was also given by the whole corporate insurance unit.

Keywords: Risk management material, safety, dynamic model of change.