Perehdyttämisen vaikutus työhyvinvointiin : Case: LähiTapiola Vellamo Customer Center
Vehviläinen, Kirsi (2018)
Vehviläinen, Kirsi
Lahden ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112718634
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112718634
Tiivistelmä
Opinnäytetyön päätarkoituksena oli tutkia vaikuttaako perehdyttäminen uuden työntekijän työhyvinvointiin. Tämän lisäksi tutkittiin, millainen on perehdyttämisen ja työhyvinvoinnin nykytila. Opinnäytetyön tavoitteena on mahdollisuus kehittää jo voimassa olevaa perehdytysprosessia. Opinnäytetyön aihe muodostui kohdeyritykseltä sekä työn tekijän mielenkiinnosta tutkia perehdyttämisen vaikuttamista työhyvinvointiin.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin perehdyttämistä, työhyvinvointia ja kohdeyritystä. Työn tutkimusosuus sisälsi laadullisen eli kvalitatiivisen tutkimuksen, joka toteutettiin haastattelututkimuksena. Haastattelut pidettiin keväällä 2018, jolloin haastateltiin kuutta kohdeyrityksen työntekijää.
Opinnäytetyön tutkimuksen perusteella selvisi, että perehdyttäminen vaikuttaa työhyvinvointiin muutamia kuukausia perehdyttämisjakson jälkeen. Tämän jälkeen sen vaikuttamisesta vastaajat eivät osanneet sanoa tai kertoivat ettei se vaikuta. Tutkimuksen perusteella selvisi, että suurin työhyvinvointiin vaikuttava tekijä oli työyhteisö, johon pääsi mukaan perehdyttämisen aikana.
Perehdyttämisprosessin kehitysmahdollisuuksiksi nousivat myynnillisen jatkokurssin ja vakuutustuotteiden jatkokurssin kehittäminen perehdyttämisen jälkeen, perehdyttämisvideoiden katsominen etäoppimisena kotona tai niiden vähentämisen. Perehdyttäjien valmennusta perehdyttämistä varten tulisi lisätä.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin perehdyttämistä, työhyvinvointia ja kohdeyritystä. Työn tutkimusosuus sisälsi laadullisen eli kvalitatiivisen tutkimuksen, joka toteutettiin haastattelututkimuksena. Haastattelut pidettiin keväällä 2018, jolloin haastateltiin kuutta kohdeyrityksen työntekijää.
Opinnäytetyön tutkimuksen perusteella selvisi, että perehdyttäminen vaikuttaa työhyvinvointiin muutamia kuukausia perehdyttämisjakson jälkeen. Tämän jälkeen sen vaikuttamisesta vastaajat eivät osanneet sanoa tai kertoivat ettei se vaikuta. Tutkimuksen perusteella selvisi, että suurin työhyvinvointiin vaikuttava tekijä oli työyhteisö, johon pääsi mukaan perehdyttämisen aikana.
Perehdyttämisprosessin kehitysmahdollisuuksiksi nousivat myynnillisen jatkokurssin ja vakuutustuotteiden jatkokurssin kehittäminen perehdyttämisen jälkeen, perehdyttämisvideoiden katsominen etäoppimisena kotona tai niiden vähentämisen. Perehdyttäjien valmennusta perehdyttämistä varten tulisi lisätä.