Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Karelia-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Karelia-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Osastovastaavan tehtävät ja niiden kehittäminen

Iljin, Santeri (2018)

 
Avaa tiedosto
Iljin_Santeri_2018_11_30.pdf (286.5Kt)
Lataukset: 


Iljin, Santeri
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2018
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018113019229
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli saada selville osastovastaavan työssä kohdattavia ongelmia ja löytää niihin ratkaisuja teorian sekä oman kokemuksen pohjalta. Opinnäytetyö on tehty päiväkirjamenetelmällä. Toimeksiantajana työssä toimi Jokierä Oy.

Opinnäytetyössä on seurattu yksitoista viikkoa erikoistarvikeliikkeen osastovastaavan työtä. Päiväkirjassa on raportoitu päivittäin tavoitteista sekä tuloksista. Viikkokohtaisissa analyyseissa on käsitelty esiin tulleita asioita teorian ja kokemuksen pohjalta. Opinnäytetyön toimintaympäristönä on metsästys- ja kalastustarvikkeiden erikoisliike. Yrityksellä on sekä kivijalkaliike että verkkokauppa.

Työn tuloksena nousi esille työn organisoinnin sekä markkinoinnin merkitys. Työssä käsitellään myös osaston kasvun mahdollistavia keinoja. Sosiaalisen median kanavien avulla pystytään tavoittamaan uusia asiakkaita ja luomaan yrityksen brändiä. Erikoistarvikeliikkeessä isoon rooliin nousee tuotevalikoima sekä asiantunteva asiakaspalvelu. Osastovastaavan on pystyttävä organisoimaan työtehtävänsä sekä pysyttävä ajan tasalla ympärillä tapahtuvista muutoksista.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste