A/B Testing in Improving Conversion on a Website : Case: Sanoma Entertainment Oy

Abstract

The purpose of this thesis is to study marketing possibilities of improved conversion rates on websites. The study was made for Sanoma Entertainment Oy’s Gaming & Online unit. The main objective was to explore A/B testing as a tool to improve conversion rates by increasing click-through rates. The secondary objective was to test Google Website Optimizer as an A/B testing tool in comparison to current methods of A/B testing in Sanoma Entertainment Oy. The results of this study will be used as reference for future testing and website design.

The studying of A/B testing and different tools will be made by conducting two separate A/B tests for Sanoma Entertainment Oy. The first test will be conducted with a tool that the Gam-ing & Online unit has used in the past in conducting A/B tests called OpenX. The second test will be conducted by using Google Website Optimizer in order to detect whether it would be more suitable for Gaming & Online units testing needs.

The first test was performed on a preload banner which is a way to gain revenue for various Sanoma Entertainment Oy websites. The preload box was optimized in order for it to gain a higher click-through rate. The second test was performed on a pop-up advertisement that had no effect on revenue. The object was to test a new A/B testing tool Google Website Opti-mizer and maximize the click-through rate of the pop-up banner.

The objects for testing were chosen from areas that the Gaming & Online unit had been in-terested in optimizing. The test results were very close to our hypotheses because both areas had been studied beforehand. The test objects were altered according to the test results to maximize their conversion rates for the future.

A/B –Testaus Konversion Parantamiseen Internetsivustolla, Case: Sanoma Entertainment Oy

Tämän tutkimuksen päämäärä oli selvittää konversion kasvattamisen mahdollisuuksia internetmarkkinoinnissa. Tutkimus tehtiin Sanoma Entertainment Oy:n Gaming & Online -yksikölle. Tutkimuksen päätavoitteena oli selvittää A/B testauksen mahdollisuuksista konversion parantamisessa kasvattamalla klikkausprosentteja. Toissijaisena tavoitteena oli Google Website Optimizer –työkalun testaus ja vertaaminen nykyisiin Gaming & Online –yksikön A/B testaamismetodeihin. Tutkimuksen tuloksia käytetään tulevaisuudessa lähteenä testauksessa, sekä internetsivustojen suunnittelussa.

A/B testausta ja siihen käytettäviä työkaluja tutkitaan suorittamalla kaksi A/B testiä Sanoma Entertainment Oy:lle. Ensimmäinen testi suoritetaan Gaming & Onlinen aiemmissa A/B testeissä käyttämällä ohjelmalla, OpenX:llä. Toinen testi suoritetaan Google Website Optimizer –ohjelmalla, jotta voidaan selvittää sen sopivuus Gaming & Online –yksikön testitarpeisiin.

Ensimmäisen testin kohteena oli latausmainos, joka on tapa tehdä pääomaa useilla Sanoma Entertainment Oy:n internetsivustoilla. Latausmainos optimoitiin, jotta sen klikkausprosentti saatiin kasvamaan. Toinen testi tehtiin ponnahdusikkunaan, jolla ei ollut pääomaa kasvattavaa vaikutusta. Toisen testin tarkoituksena oli tutkia Google Website Optimizer –työkalun ominaisuuksia ja maksimoida ponnahdusikkunan klikkausprosentti.

Testattavat osat valittiin, koska niiden optimointi oli ollut Gaming & Online –yksikölle haluttua. Tulokset vastasivat aiemmin tutkittuja hypoteeseja. Tutkitut osa-alueet muutettiin tutkimusten pohjalta optimoituun muotoon.