Etähallintaohjelmien tehokas käyttö yrityksessä
Moisio, Jesse (2009)
Moisio, Jesse
Laurea-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200901161103
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200901161103
Tiivistelmä
Etähallintaohjelmien tarve kasvaa tietotekniikka-alalla vuosittain. Etähallintaan on tarjolla useita ohjelmia ilmaisista maksullisiin vaihtoehtoihin. Tämän työn tavoitteena oli selvittää, mikä etähallintaohjelma on soveltuvin ratkaisu tutkittavan yrityksen etähallintaohjelmaksi.
Työn tavoitteisiin kuului myös valittavan etähallintaohjelman käyttöönotto yrityksen ainoaksi etähallintaohjelmaksi. Työssä esitellään tutkimukseen kuuluvat etähallintaohjelmat ja yrityksessä käytettävä VPN-sovellus. Tutkimusta varten etähallintaohjelmat asennettiin kotiverkkoon ja ohjelmien käyttöönottoa analysoitiin.
Etähallintaohjelmista tehtiin nopeusvertailu ja ominaisuusvertailu. Nopeusvertailussa oli tarkoitus selvittää, mikä etähallintaohjelmista olisi yhteydeltään nopein. Ominaisuusvertailussa vertailtiin etähallintaohjelmien ominaisuuksia keskenään. Ominaisuusvertailun pohjalta tehtiin kyselylomake, jossa oli etähallintaohjelmien tärkeimmät ominaisuudet.
Kyselylomake lähetettiin yrityksen Helpdesk-työntekijöille. Kyselylomakkeen vastauksien pohjalta voitiin tehdä päätökset, missä etähallintaohjelmassa olisi työntekijöiden mielestä parhaimmat ominaisuudet.
Nopeustulosten, ominaisuusvertailun ja kyselylomakkeen perusteella saatiin selville, mikä etähallintaohjelma olisi soveltuvin yrityksen käyttöön. Tämän jälkeen oli tarkoitus vielä ottaa valittu ohjelma käyttöön yrityksen ainoaksi etähallintaohjelmaksi. Tutkimuksen tuloksiin oltiin tyytyväisiä, mutta etähallintaohjelman käyttöönotto suuren yrityksen kaikille asiakkaille ei lopullisten selvitysten jälkeen ollut mahdollista. Etähallintaohjelmaa ei voitu ottaa käyttöön, koska etähallintaohjelman käyttöönotto oli liian suuri muutos yrityksessä.
Työn tavoitteisiin kuului myös valittavan etähallintaohjelman käyttöönotto yrityksen ainoaksi etähallintaohjelmaksi. Työssä esitellään tutkimukseen kuuluvat etähallintaohjelmat ja yrityksessä käytettävä VPN-sovellus. Tutkimusta varten etähallintaohjelmat asennettiin kotiverkkoon ja ohjelmien käyttöönottoa analysoitiin.
Etähallintaohjelmista tehtiin nopeusvertailu ja ominaisuusvertailu. Nopeusvertailussa oli tarkoitus selvittää, mikä etähallintaohjelmista olisi yhteydeltään nopein. Ominaisuusvertailussa vertailtiin etähallintaohjelmien ominaisuuksia keskenään. Ominaisuusvertailun pohjalta tehtiin kyselylomake, jossa oli etähallintaohjelmien tärkeimmät ominaisuudet.
Kyselylomake lähetettiin yrityksen Helpdesk-työntekijöille. Kyselylomakkeen vastauksien pohjalta voitiin tehdä päätökset, missä etähallintaohjelmassa olisi työntekijöiden mielestä parhaimmat ominaisuudet.
Nopeustulosten, ominaisuusvertailun ja kyselylomakkeen perusteella saatiin selville, mikä etähallintaohjelma olisi soveltuvin yrityksen käyttöön. Tämän jälkeen oli tarkoitus vielä ottaa valittu ohjelma käyttöön yrityksen ainoaksi etähallintaohjelmaksi. Tutkimuksen tuloksiin oltiin tyytyväisiä, mutta etähallintaohjelman käyttöönotto suuren yrityksen kaikille asiakkaille ei lopullisten selvitysten jälkeen ollut mahdollista. Etähallintaohjelmaa ei voitu ottaa käyttöön, koska etähallintaohjelman käyttöönotto oli liian suuri muutos yrityksessä.