Etähallintaohjelmien tehokas käyttö yrityksessä

Abstract

Etähallintaohjelmien tarve kasvaa tietotekniikka-alalla vuosittain. Etähallintaan on tarjolla useita ohjelmia ilmaisista maksullisiin vaihtoehtoihin. Tämän työn tavoitteena oli selvittää, mikä etähallintaohjelma on soveltuvin ratkaisu tutkittavan yrityksen etähallintaohjelmaksi.

Työn tavoitteisiin kuului myös valittavan etähallintaohjelman käyttöönotto yrityksen ainoaksi etähallintaohjelmaksi. Työssä esitellään tutkimukseen kuuluvat etähallintaohjelmat ja yrityksessä käytettävä VPN-sovellus. Tutkimusta varten etähallintaohjelmat asennettiin kotiverkkoon ja ohjelmien käyttöönottoa analysoitiin.

Etähallintaohjelmista tehtiin nopeusvertailu ja ominaisuusvertailu. Nopeusvertailussa oli tarkoitus selvittää, mikä etähallintaohjelmista olisi yhteydeltään nopein. Ominaisuusvertailussa vertailtiin etähallintaohjelmien ominaisuuksia keskenään. Ominaisuusvertailun pohjalta tehtiin kyselylomake, jossa oli etähallintaohjelmien tärkeimmät ominaisuudet.

Kyselylomake lähetettiin yrityksen Helpdesk-työntekijöille. Kyselylomakkeen vastauksien pohjalta voitiin tehdä päätökset, missä etähallintaohjelmassa olisi työntekijöiden mielestä parhaimmat ominaisuudet.

Nopeustulosten, ominaisuusvertailun ja kyselylomakkeen perusteella saatiin selville, mikä etähallintaohjelma olisi soveltuvin yrityksen käyttöön. Tämän jälkeen oli tarkoitus vielä ottaa valittu ohjelma käyttöön yrityksen ainoaksi etähallintaohjelmaksi. Tutkimuksen tuloksiin oltiin tyytyväisiä, mutta etähallintaohjelman käyttöönotto suuren yrityksen kaikille asiakkaille ei lopullisten selvitysten jälkeen ollut mahdollista. Etähallintaohjelmaa ei voitu ottaa käyttöön, koska etähallintaohjelman käyttöönotto oli liian suuri muutos yrityksessä.

Efficient use of remote control programs in organization

The need for remote control programs in information technology is getting stronger each year. There are many freeware programs and chargeable remote control programs available. The purpose of this research was to find out which remote control program solution is suitable for the company examined.

The objective of the research paper was also to lead through the chosen remote control program as the only remote control program in the company. In addition, the paper includes a presentation of the remote control program and the VPN software that the company is currently using. Remote control programs were installed in a home network and the implementation was analyzed.

The speed test and the feature comparison were made based on the remote control programs. The reason for the speed test was to find out which remote control program had the fastest connection. A feature test comparison where remote control programs were tested against each other was also made.

The questionnaires, which were based on the feature comparison, included the most important features of the remote control programs. Based on the questionnaire responses decisions could be made about which remote control programs have the best features.

Based on the speed test results the feature comparison and the questionnaire the decision could be made about the most suitable remote control program for company daily use. Finally, the purpose was to lead through the chosen remote control program as the only program used in the company. The company was satisfied with these responses but this kind of large scale implementation with all of the company customers could not be accomplished. Implementation of the remote control program was not accomplished because the remote control program implementation was too big to the company.