Markkinointisuunnitelma Etäpalvelutekniikka EPT Oy:lle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia toimeksiantaja Etäpalvelutekniikka EPT Oy:lle toimiva markkinointisuunnitelma. Opinnäytetyön tavoitteena oli, että toimeksiantaja saa tästä työstä apua oman yrityksensä markkinoinnin suunnitteluun ja toteutukseen. Markkinointisuunnitelma on toteutettu haastattelemalla yrittäjää sekä tämän poikaa, joka on vahvasti mukana yrityksen toiminnassa muun muassa laitteiden asentajana. Suunnitelman tavoite on tehostaa yrityksen markkinointia ja tulevaisuudessa myös kasvattaa yrityksen liikevaihtoa.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui markkinointiin liittyvän kirjallisuuden ja internetistä löytyneiden artikkeleiden avulla. Haastattelut ennen opinnäytetyön aloitusta ja sen aikana auttoivat luomaan perustan työn tekemiselle.

Opinnäytetyö koostui kahdesta eri osasta, teoreettisesta sekä toiminnallisesta. Työn teoreettinen osuus kertoo markkinoinnin suunnittelusta sekä siihen liittyvistä käsitteistä. Toiminnallisessa osiossa esitellään varsinainen markkinointisuunnitelma Etäpalvelutekniikka EPT Oy:lle. Kyseisen markkinointisuunnitelman tarkoituksena on toimia työkaluna yrityksen palvelujen myymiseen.

Johtopäätöksenä todettiin, että etäpalveluautomaatin tunnettavuus ei ole kovin hyvä, vaikka laite itsessään on kovin mielenkiintoinen. Tuote varmasti kiinnostaa useampaa henkilöä ja moni autokorjaamo saisi asiakkaita jo pelkästään tämän laitteen ansiosta. Tämän takia tuotteen markkinointi oikeisiin kanaviin on ensiarvoisen tärkeää.

Kehitysehdotuksena Etäpalvelutekniikka EPT Oy:n tulisi hyödyntää ensisijaisesti sosiaalista mediaa markkinoinnissaan. Tämä on kustannustehokas vaihtoehto, ja näkyvyys on erittäin laaja. Yritys voisi esimerkiksi tehdä tuote-esittelyvideon YouTubeen, josta sitä voisi jakaa muihin sosiaalisen median kanaviin ja saada tuotetietoisuutta levitettyä sitä kautta. Kyseinen ratkaisu toimisi parhaiten juuri tämän yrityksen kohdalla.

The aim of this thesis was to establish a marketing plan for Etäpalvelutekniikka EPT Oy. The aim of this thesis was that it could help to plan and implement marketing to our client’s company. The marketing plan has been fulfilled by interviewing the entrepreneur as well as his son, who is strongly involved in the operations of the company including installing the equipment. The objective of the plan is to boost the marketing of the company and in the future raise the revenue level.

The theoretical framework of this thesis is formed by the literature of marketing and articles found on the Internet. The interviews before and during the process helped to gather the base for this work.

Thesis is consisted of two parts, theoretical and functional. The theoretical part of the thesis tells about planning the marketing and related concepts. The functional section presents the actual marketing plan for Etäpalvelutekniikka EPT Oy. The purpose of this marketing plan is to serve as a tool for selling the services of the company.

As a conclusion, it was found that the reputation of the product is not very good, even though the device itself is very interesting. Product will surely interest people and many car repair shops would get customers only by having this unit. It is important to market this product to the right channels so that the customers will find this product.

As a development proposal Etäpalvelutekniikka EPT Oy should primarily use social media in its marketing. This is a cost-effective alternative and visibility would be wide. For example the company could do a presentation video about themselves and the product to YouTube, from which it could be shared with other channels of social media and to get product awareness disseminated through it. This solution works best for this company.