Sosiaalisen median rooli CrossFit-harrastamisen aloittamisessa

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena ja tavoitteena oli selvittää, miten ihmiset ovat löytäneet CrossFit-harrastuksen pariin. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Herttoniemen Kunto Oy. Yritys omistaa tällä hetkellä suomen suurimman virallisen CrossFit-salin. Sali tarjoaa asiakkailleen CrossFit-alkeiskursseja, päivän harjoitukset valmentajan ohjaamana sekä harjoittelu mahdollisuuden omatoimipuolella. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kyseisen CrossFit-yrityksen markkinointia.

Tietopohja koostuu kolmesta aiheesta, jossa selviää mitä CrossFit on, sosiaalisesta mediasta ja siellä markkinoinnista ja ostokäyttäytymisestä. Ensimmäisessä tietopohja osuudessa tutustutaan räjähdysmäisesti kasvavaan lajiin nimeltä CrossFit. Toisessa osassa käsitellään kuluttajien ostokäyttäytymistä, jotta ymmärrämme, mikä saa ihmiset kiinnostumaan ja lopulta ostamaan tuotteen tai palvelun. Viimeisessä tietopohja osuudessa käydään läpi sosiaalista mediaa. Työ kertoo teoreettisesti, millaista on hyvä sisällön tuottaminen sosiaalisessa mediassa ja tutustuu mainonnan uusiin markkinointitapoihin.

Opinnäytetyössä käytettiin tutkimusmenetelmänä haastattelua. Haastatteluiden avulla pyrittiin saamaan vastaukset opinnäytetyön kolmeen tutkimuskysymykseen: mistä haastateltavat olivat ensimmäisen kerran lajista kuulleet, mikä oli sosiaalisen median vaikutus lajin valintaan ja millaiset postaukset sosiaalisessa mediassa aiheuttavat negatiivisen reaktion ja minkä tyyppiset puolestaan positiivisen reaktion. Haastatteluiden aineiston pohjalta luotiin tulososio.

Opinnäytetyön tuloksissa käy ilmi, että sosiaalisella medialla ei tässä tutkimuksessa ollut suurta vaikutusta lajin valinnan kannalta. Lajin valintaan on vahvasti vaikuttanut sosiaaliset ärsykkeet, kuten lähipiiri tai työkaverit. Lisäksi tutkimuksessa selvisi, että aitous, rehelliset arvostelut ja mainonta, visuaalisuus ja sopivissa määrin huumori iskevät CrossFit kansaan. Negatiivisen reaktion aiheuttivat liian kohdennettu mainonta, tuotteiden tai palvelun jatkuva tyrkyttäminen ja liian editoidut kuvat.

Jatkotutkimuksessa voitaisiin tutkia yksityiskohtaisemmin havainnoimalla ja haastattelemalla, minkä tyyppiset postaukset aiheuttavat negatiivisen ja minkä tyyppiset postaukset puolestaan positiivisen reaktion ihmisissä. Haasteltavat saisivat itse valita yritysten some kanavista kuvia ja videoita, jotka herättävät heissä jommankumman reaktion. Sillä tässä työssä vastaukset jäivät hyvin pinnallisiksi.

This thesis project investigates how people have found CrossFit as a hobby. The thesis was commissioned by Herttoniemen Kunto Oy. Which owns the largest official CrossFit gym in Finland. They offer CrossFit beginner courses, daytime training led by the coach and the opportunity to train alone.

The purpose of the thesis project was to develop the companys´s marketing strategy. The theoretical basis consists of three main sections. The first main section explain what is CrossFit. The second section what is shopping behaviour and tries to understand what makes people interested in something and finally want to buy it. The third section deals with social media, discussing what is social media and how to marketing is done in social media.

Interview was used as a research method in this thesis. These were used to find answers to the three research questions of the thesis: where the interviewees first heard about CrossFit, what impact social media had on choosing CrossFit. And what kinds of posts in social media caused negative and positive reactions. The results section was created based on the data from the interviews.

The results of the thesis show that social media did not have a major impact on the choice to do CrossFit. In choosing this sport, people had been heavily influenced socially, for example by friends and colleagues. The study showed that honest reviews and advertising, pictures and videos and also a little bit of humor worked best for people interested in CrossFit. Negative reactions were caused by too much targeted advertising and too many edited pictures.

Futher studies could focus more on the kinds of posts in social media that cause a negative reaction and what in turn a positive reaction but with tangible answer. In this thesis the responses were quite shallow.