Myyntitiimin perustaminen ja kehittäminen

Abstract

Suomen Energiansäästökeskus Oy on energiatehokkuuteen ja energiansäästöön erikoistunut yritys, jonka tehtävänä on neuvoa ja ohjata ihmisiä energiatehokkuuteen. Yritys tarjoaa asiakkailleen lähes kaikki nykypäiväiset energiansäästöratkaisut asennettuina.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli perustaa Suomen Energiansäästökeskus Oy:lle toimiva myyntitiimi Kainuuseen. Perustettavaan myyntitiimiin oli tavoitteena rekrytoida kolme energiansäästöneuvojaa, joiden tehtävänä oli myydä energiansäästöratkaisuja. Opinnäytetyön teoriatausta perustuu rekrytoinnin, henkilöstöjohtamisen ja henkilöstön kehittämisen periaatteisiin.

Tiimin perustaminen toteutettiin projektina, joka alkoi joulukuussa 2008 ja päättyi toukokuussa 2009. Projektin tuloksena Kajaaniin hankittiin toimitilat ja rekrytoitiin kaksi energiansäästöneuvojaa. Toinen uusista energiansäästöneuvojista pääsi asetettuihin myyntitavoitteisiin heti alusta, mutta toisen kanssa tarvittiin lisää koulutusta projektin päättymisen jälkeen.

Projekti tuotti yritykselle malleja rekrytoinnin ja koulutuksen toteuttamiseen. Yritys voi käyttää tuotettuja materi-aaleja pohjana rekrytoidessa uusia energiansäästöneuvojia ja kehittäessään tehokkaampia koulutuksia. Projektin toteuttaminen antoi paljon hyödyllistä kokemusta henkilöstöjohtamisesta ja rekrytoinnista.

Rekrytoinnissa ja kouluttamisessa tehtiin myös virheitä, joista oppimalla voidaan tulevaisuudessa perustaa entistä tehokkaampia myyntitiimejä. Projekti antoi kehittämisen aihetta palkitsemisen toteuttamiseen sekä koulutuksen kehittämiseen.

Suomen Energiansäästökeskus Oy is specialized in energy effectiveness and it is an energy saving company, mission of which is to advise and guide people to energy effectiveness. The company offers almost all modern energy saving solutions to its customers.

The purpose of this thesis was to create a working sales team for Suomen Energiansäästökeskus Oy in Kainuu. The target was to recruit three new energy saving counsellors to this team with a mission to sell energy saving solutions. The theory of the thesis covers the principles of recruitment, human resource management (HRM) and staff development.

The creation of the sales team was executed in a form of project, which started in December 2008 and ended in May 2009. The results of the project were the premises for the team and two recruited energy saving counsellors. One of the energy saving counsellors achieved the set sales targets but with the other one there was need for extra training after the end of the project.

The project produced models for the recruitment and training at the company. It is able to use the models as a base for the recruitment of new energy saving counsellors and for the development of more effective training programmes. The implementation of the project gave a lot of experience of HRM and recruitment.

There were also mistakes in the recruitment and training. By learning from these mistakes, it is possible to create more effective sales teams. The project also helped to develop the reward system and training.