Kontiolahden ampumahiihdon maailmancup 2018 - kävijätutkimus ja kehittämissuunnitelma

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee Kontiolahden ampumahiihdon maailmancupin 2018 osakilpailun markkinatutkimusta, jossa selvitettiin kävijöiden viihtyvyyttä tapahtumassa ja miten tapahtumaa olisi mahdollista kehittää tulevaisuudessa. Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin case-tutkimusta, jossa kerättiin laadullista ja määrällistä aineistoa tapahtuman vierailijoista, näytteilleasettajista ja työntekijöistä. Tutkimusmenetelmän tukena käytettiin lomakehaastattelua, jonka avulla aineisto kerättiin.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käydään läpi markkinoinnin ja tapahtuman järjestämisen oleelliset asiat. Teoriapohjassa tarkastellaan myös digitalisaation sekä sosiaalisen median vaikutusta markkinointiin ja tapahtuman järjestämiseen sekä sitä, miten niitä voidaan hyödyntää tänä päivänä esimerkiksi Facebookin tai Instagramin kautta. Lisäksi opinnäytetyössä kerrotaan tapahtuman järjestämisen oleellisia strategisia ja operatiivisia kysymyksiä, joita tulee ottaa huomioon tapahtumaa järjestäessä.

Case-tutkimuksesta saadun aineiston perusteella tehty tutkimus osoitti tapahtuman olevan erittäin onnistunut. Tapahtuman palvelut ja tuotteet olivat haastateltavien mielestä kiitettävällä tasolla ja tapahtuma sai paljon positiivista palautetta. Kerätyn aineiston ja omien havaintojen perusteella tapahtumasta syntyi monia kehittämisideoita tapahtuman tulevaisuutta varten.

The purpose of this thesis was to carry out and analyse a market for the Kontiolahti World Cup 2018 competition. The research handled visitors’ comfort at the event and possible development ideas for the future. The research method of the thesis was a case study, which consisted of qualitative and quantitative material from the event visitors, exhibitors and employees. A form interview was used to support the research method by which the materials were collected.

The theoretical framework of the thesis deals with the essential issues of marketing and organising events. In addition, the theoretical background looks at the impacts of digitalisation and social media on marketing and organizing events, and how to use them today, for example through Facebook or Instagram. Moreover, the thesis describes the essential strategic and operational issues of organizing events, which should be taken into account when organizing events.

The materials collected on the basis of case study showed that the event was very successful. The services and products of the event were considered to be commendable by the interviewees and the event received plenty of positive feedback. Based on the collected material and my own observations, the event generated many development ideas for the future of the event.