Endogeeniset tekijät yrityksen kasvun moottorina: Kasvun käsikirja

Abstract

Endogeeniset tekijät yrityksen kasvun moottorina: Kasvun käsikirja -opinnäytetyö kertoo käy-tännönläheisesti yrityksen sisäisten prosessien (tässä tapauksessa yrityskulttuuri, sisäinen markkinointi ja viestintä, valmennus, sekä johtamisjärjestelmät) tärkeydestä, käytöstä ja im-plementoinnista.

Työn lähtökohtana on yrittäjän (Mezera Oy) tarve selkeille ja toimiville malleille, jotka ovat yk-sinkertaisia ymmärtää ja toimeenpanna. Mezera Oy on tilannut opinnäytetyön tekijöiltä selkeän manuaalin, joka auttaa yritystä selkeyttämään toimintaprosessejaan ja rakentamaan vakaata pohjaa, jonka varaan yrityksen on helppoa lähteä kasvattamaan toimintaansa. Käsikirjan tärkeimpänä ominaisuutena on pidetty välitetyn tiedon lisäksi helppolukuisuutta ja käytännönläheisyyttä. Erityisesti esimerkit oikeasta yritysmaailmasta, sekä pohdintaa vaativat tehtävät rakentavat kokonaisuudesta käsikirjan, joka palvelee arkea ja on oikeasti käytössä.

Edellä mainittuja opinnäytetyössä käsiteltäviä endogeenisiä tekijöitä käydään läpi teoriaosuuksissa tiettyyn malliin tai tutkimukseen peilaten (esimerkiksi tohtori R. Cialdinin tutkimus ihmisten käyttäytymisestä ja vaikuttamisen laeista). Työn mielekkäänä ja käytännönläheisenä pitämiseksi nämä esimerkit on avattu selkeästi havainnoiden. Miksi tämä on tärkeää -osuudet puolestaan pureutuvat filosofiaan teorian ja käsiteltävän mallin takana. Tämän lisäksi työssä on käytetty käytännön esimerkkinä valmennusyhtiö Trainers’ House Oyj:n toimintamalleja.

Opinnäytetyöstä Mezera Oy on saanut arjen johtamisen tueksi toimivan manuaalin, jonka avuin yrityksen prosesseja sekä yrityskulttuuria on lähdetty muokkaamaan yhä tehokkaampaan ja tuloksellisempaan suuntaan. Käsikirjan tuoreudesta johtuen muutokset arjessa eivät toistaiseksi ole huomattavia, mutta suunta on oikea. Alkuvaiheessa on erityisesti kiinnitetty huomiota tekemisen laatuun, toimintatapoihin, sekä käyttäytymismalleihin ja niihin vaikuttamiseen.

Tämän opinnäytetyön, Kasvun käsikirjan käsittelemien endogeenisten tekijöiden osa-alueiden kokonaisvaltainen hallinta tai edes hahmottaminen on avain yrittäjän kasvuun niin ihmisenä, johtajana ja työnantajana.

Endogenous factors as an engine for company growth: The Handbook of Growth

The thesis Endogenous factors as an engine for company growth: The Handbook of Growth focuses on at the importance, usage and implementation of a company’s inner processes (focusing on corporate culture, inner marketing and communication, training and management systems).

This thesis is based on a small entrepreneur company’s (Mezera Ltd) need for clear working models, which are easy to understand and implement throughout the organization. Mezera Ltd commissioned a manual to help the company to define its processes and build a strong foundation for the company to build on. One of the most important aspects in this thesis is the easy-to-read style to better serve the reader. The examples used are from the real business world and the assignments in the handbook build an entirety ment to facilitate everyday work.

Each topic is further discussed using special theoretical examples (for example. Dr. R. Cialdini’s survey on purchase psychology). For the sake of clarity, these examples are all written by using examples from the real life. “Why is this important?” part gives the reader a good view on the topics’ philosophy behind the theoretical model. In addition, some examples from the largest busi-ness training company Trainers’ House Plc. are also used.

The thesis has provided Mezera Ltd with a manual for everyday leading. With the help of the manual, Mezera Ltd has been able to change its processes in a more efficient direction. Due to the short time the manual has been in use, the results are not yet clearly visible. The direction, however, is right. The first changes have concerned quality, ways of working as well as influencing behavioural models.

Realization and overall acknowledging of the factors examined in the thesis are the key for the entrepreneurs’ growth as a person, leader and employer.