Elämyksellisen saunatuotteen markkinointisuunnitelma hotellille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda markkinointisuunnitelma tammikuussa 2019 avattavan Lapland Hotels Bulevardin saunatuotteille. Saunatuotteet ovat hotelliketjun uutta lisämyyntiä, ja niiden tarkoitus on tuottaa asiakkaille elämyksiä ja antaa suomalainen saunakokemus oman huonesaunan rauhassa. Opinnäytetyön teoriapohja koostuu työn kannalta keskeisistä markkinoinnin käsitteistä. Tavoitteena oli laatia yritykselle mahdollisimman käyttökelpoinen ja monipuolinen markkinointisuunnitelma, jota yritys voi hyödyntää omassa markkinoinnissaan.

Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena työnä. Koska saunatuotteille ei vielä ole markkinointisuunnitelmaa, aloitettiin työ lähtötilanteen analyysilla, jonka jälkeen asiakasryhmät segmentoitiin, asetettiin markkinoinnin tavoitteet ja valittiin käytettävät markkinointiviestintäkanavat. Markkinointisuunnitelmassa keskityttiin tuotteiden tunnettuuden lisäämiseen, tehokkaaseen myyntiin ja markkinoinnin seurantaan.

Tuloksena rakentui elämyksellisen saunatuotteen markkinointisuunnitelma, jossa markkinointiviestintäkanavat painottuivat sosiaalisen median kanaviin. Sosiaalisen median lisäksi myös muu internetmainonta ja suoramainonta otettiin huomioon. Tarvittaessa Lapland Hotels voi päivittää markkinointisuunnitelmaa ja tehostaa markkinointiaan luomalla uusia toimenpiteitä.

The aim of this thesis was to create a marketing plan for the sauna products of Lapland Hotels Bulevardi. The hotel will open in January 2019. Sauna products are part of the additional sales of this hotel chain, and their purpose is to give customers Finnish sauna experiences in the peace and quiet of one’s own hotel room sauna. The theoretical background for this thesis was based on the most essential marketing concepts regarding the topic of this thesis. The goal was to compose a useful and versatile marketing plan that Lapland Hotels can use in its own marketing.

This thesis was practice-based by nature. The study was launched by analyzing the baseline for marketing. Next, the target groups were segmented, marketing goals were set, and marketing communication channels were chosen. The marketing plan focused on increasing the conspicuousness of sauna products, efficient sales and monitoring of marketing.

The final result of this thesis was a marketing plan for an experiential sauna product, where marketing communication channels focused on social media channels. In addition to social media, other internet advertising channels and direct advertising were also considered. When needed, Lapland Hotels can update the marketing plan and enhance its marketing by creating new actions in marketing.