Mikä motivoi opiskelijoita osallistumaan verkkoyhteisöjen toimintaan – CASE Massidea.org

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää vastauksia siihen, mikä motivoi opiskelijoita liittymään ja tuottamaan sisältöä Massidea.org-verkkoyhteisöön. Tutkittavaa ongelmaa lähestyttiin selvittämällä, mitä asioita opiskelijat arvostavat verkkoyhteisöissä, mikä saa heidän mielenkiintonsa heräämään ja minkälaiset asiat opiskelijat kokevat ikävinä verkkoyhteisöissä toimiessaan. Tutkimuksen tarkoituksena oli myös selvittää, kuinka suuri halukkuus opiskelijoilla on lähteä mukaan kehittämään Massidea.org-verkkoyhteisöä.

Työn teoria syntyi yhdessä opiskelijakollegani Maria Forssin kanssa, sillä hän tutkii omassa työssään samaa aihetta opettajien näkökulmasta. Koimme siksi hyödylliseksi työstää teoriaosuus yhdessä. Teoreettinen viitekehys käsittelee motivaatioteoriaa sekä verkkoyhteisöiden merkitystä nykypäivänä. Motivaatioteoria keskittyy tutkimaan erityisesti ulkoista ja sisäistä motivaatiota sekä niitä motivaatiotekijöitä, jotka liittyvät verkkoyhteisöissä toimimiseen. Verkkoyhteisöjä käsittelevä teoria keskittyy verkkoyhteisöjen syntyyn, merkitykseen ja hyödyntämiseen. Teoriaosuudessa on lisäksi esitelty aiemmin tehtyjä tutkimuksia, jotka käsittelevät ihmisten suhdetta verkkoyhteisöihin.

Opinnäytetyössä on käytetty kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimuksen kohderyhmäksi valittiin opiskelijoita eri koulutusohjelmista, opinnoissaan eri vaiheessa olevia opiskelijoita sekä eri määriä sisältöä verkkoyhteisöihin tuottavia opiskelijoita. Kohderyhmä saatiin kerättyä lähettämällä ensin alustava lomakekysely sähköpostitse opiskelijoille, minkä jälkeen valittiin halutut henkilöt haastatteluun. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla, joissa haastateltiin 18 opiskelijaa. Tutkimusaineisto on analysoitu sisällönanalyysin avulla.

Tutkimuksessa ilmeni, että opiskelijat kiinnittävät verkkoyhteisössä huomiota mm. sen aihealueeseen, selkeyteen, ulkoasuun ja toimivuuteen. Eniten verkkoyhteisöön motivoi palaamaan ystävät sekä uteliaisuus siihen, mitä uutta yhteisöön on tuotettu. Yleisin huolen aihe liittyi tietoturva-asioihin. Opiskelijat toivoivat Massidea.org’iin selkeyttä ja ajankohtaisen tiedon välittämistä. Sisällöntuotantoon voisi eniten motivoida oman osaamisen esille tuominen, jonkinlainen palkkio-/ tunnustusjärjestelmä sekä kokemusten jakaminen ja tätä kautta muiden auttaminen. Tietojenkäsittelyn opiskelijoiden keskuudesta löytyy vahvaa potentiaalia Massidea.org’in kehittämiseen.

Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta, että Massidea.org-verkkoyhteisön tulisi mm. kiinnittää huomiota sen toimivuuteen ja ulkoasuun, huolehtia sisällön riittävästä vaihtuvuudesta sekä tiedottaa selkeästi, kuinka tietoturva-asiat hoidetaan yhteisössä.

What motivates students to participate in virtual communities - CASE Massidea.org

The purpose of this thesis is to examine what motivates students to join and produce content into a virtual community named Massidea.org. The research problem is approached by identifying the issues students appreciate in online communities, the issues that capture their attention and the issues students find unpleasant in online communities. Another objective is to investigate how willing the students are in developing the Massidea.org online community.

The theory is produced together with my student colleague Maria Forss as she examines the same subject from another perspective in her thesis. Therefore it was decided to work together with the theoretical part. The theoretical framework presents motivation theory and examines the meaning of virtual communities. The motivation theory examines in particular the aspects external and internal motivation as well as the motivation factors related to participation in online communities. The theory about online communities focuses on their emergence, significance and exploitation. The theoretical background presents also the conclusions of earlier studies which have examined people's relationship with online communities.

The study employs a qualitative research method. The target groups of this research are students in different educational programmes, students at different stages in their studies as well as students producing different amounts of content in online communities. The target group was gathered by sending a preliminary questionnaire by e-mail after which the students were chosen to be interviewed. The data was collected by interviewing 18 students and analyzed using content analysis.

The outcome of the study was that students pay attention to the subject, clarity, layout and functionality of the virtual community. The most general reason for returning to the community is friends and curiosity in the content produced. Students were most concerned on data protection issues. Students wished for general clarity and information about up-to-date subjects in Massidea.org. Showing one’s expertise, a reward system and sharing experiences with other members would motivate content producing in Massidea.org. Information technology students have the most potential in developing Massidea.org.

According to the results it can be said that Massidea.org should observe its functionality and layout, make sure the content is renewed frequently enough and inform clearly how data protection is processed in the community.