Omavalvontasuunnitelmasta oppaaksi ja arjen työkaluksi asukkaiden ja omaisten perehdyttämisessä

Abstract

Toimeksiantajana on Kajaanin Arvola-koti ry, joka tuottaa yksityistä sosiaalipalvelua vanhuksille. Vuonna 2011 astui voimaan laki yksityisistä sosiaalipalveluista. Sen mukaan yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien on laadittavaa omavalvontasuunnitelma. Omavalvontasuunnitelman tarkoitus on kuvata palvelun tarjontaa ja laatua. Arvola-kodin oma-valvontasuunnitelman sisältö on laaja ja alaan perehtymättömille ihmisille vaikea ymmärtää ja hahmottaa.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tehdä Arvola-kodin käytössä olevasta omavalvontasuunnitelmasta selkokielinen ja tiivistetty opas asukkaille ja omaisille. Opasta voi käyttää tulevaisuudessa uusien asukkaiden ja heidän omaistensa perehdyttämisessä, arjen työvälineenä.

Opinnäytetyön tutkimuskysymyksenä on: Millainen opas auttaa asukkaita ja heidän omaisiaan perehtymään Arvola - kodin palveluihin?

Opinnäytetyötä tein tuotekehitysprosessina, jonka tuotoksena syntyi opas uudelle asukkaalle, heidän omaisilleen ja omahoitajalle apuvälineeksi perehdytys tehtävässä.

Arvola - kodin asukkaat ovat iäkkäitä ihmisiä, jotka muiden perussairauksien lisäksi kärsivät myös muistiongelmista. Opas on ensisijaisesti suunniteltu asukkaille, mutta myös heidän omaisilleen. Opas vihkoinen, jonka voi tulostaa tarvittaessa kuka tahansa Arvola - kodin hoitajista ja käyttää suullisen ohjauksen tukena. Oppaan kieli on kunnioittava, selkokielinen ja tekstin fontti on riittävän suuri. Opas sisältää myös kuvia, jotka tukevat tekstin sisältöä ja antavat lämpimän vaikutelman.

The commissioner of this thesis was Arvola Home, which produces private social services for elders in Kajaani. In 2011, the Act on Private Social Services came into force. According to the Act, providers of the private social services had to make a self-control plans. The purpose of the self-control plan is to describe the provision and quality of the services. The current self-control plan of the Arvola Home is extensive and difficult to understand and picture for those who are not familiar with the subject.

The aim of this thesis was to create an easily understandable guide that is based on the self-control plan of the Arvola Home for residents and their relatives. The guide can be used as an everyday tool in orientation of new residents and their relatives in the future.

The research question of this thesis was to explore what kind of guide would help residents and their relatives learn about the services of Arvola Home.

The thesis was created through a product development process the result of which a guide for new residents, their relatives, and nurses. The guide can be used as an orientation tool.

The residents of the Arvola Home are elderly people who have memory disorders in addition to primary illnesses. The guide is primarily designed for residents but also for their relatives. The guide is a small booklet, which can easily be used printed by any nurse at Arvola Home when necessary and the booklet can be used as a support for spoken guidance. The language that is used in the guide is respectable and simple, and the font is large enough. The guide also includes pictures, which creates a laid-back and warm impression.