Tietojärjestelmien toiminnallisuuden ja käytettävyden evaluointi läpikäyntimenetelmiä soveltaen
Pulliainen, Ilpo (2010)
Pulliainen, Ilpo
Saimaan ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010053010971
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010053010971
Tiivistelmä
Työn tavoitteena on esitellä tietojärjestelmien läpikäynti- ja käytettävyystestausmenetelmiä sovellettavaksi kohdeyrityksen käyttöön. Lisäksi esitettään läpikäyntimalli, jossa tietohallinto ja käyttäjäorganisaatio yhdessä evaluoivat eri vaihtoehtojen toiminnallisuutta ja käyttäjäystävällisyyttä.
Yritykseen hankittavien tietojärjestelmien evaluointi on haasteellista, koska valinta on aina tapauskohtainen ja koska valinnan perusteet ovat enemmän ja vähemmän emotionaalisia. Hankintapäätökseen riittää usein vain innostus; joku
on käynyt messuilla, yritysvierailulla, tai kursseilla ja innostunut näkemästään tietojärjestelmästä tai uudesta tekniikasta jonka luulee soveltuvan myös oman organisaationsa käyttöön. Edellä mainittu kuvaa ratkaisukeskeistä hankintatapaa, jossa hankintapäätöksen perusteena on markkinoille tullut uusi tekniikka tai menetelmä. Tietojärjestelmän hankinnalle on myös tyypillistä niukat projektiresurssit ja nopea käyttöönotto tavoite. Kohdeyrityksen tietojärjestelmähankkeissa
projektiorganisaatio rakentuu käyttäjäorganisaation ympärille, ja päätös hankittavasta järjestelmästä syntyy käyttöorganisaatiossa. Edellä mainitut seikat ovat tietojärjestelmää hankkivalle organisaatiolle haasteita.
Evaluoitaessa tietojärjestelmiä hankintapäätöksen ajureina tulee olla liiketoimintaa tukevat ja kehittävät lähtökohdat. Tietotojärjestelmien toiminnallisuuden tulee tukea käyttäjien työtehtäviä, ja tietojärjestelmän käyttöliittymien käytettävyys tulee olla niin korkeaa tasoa, että loppukäyttäjille järjestelmä on vaivaton ja tehokas
käyttää.
Opinnäytetyössä esitetään, että kohdeyrityksellä tulisi olla nykyistä enemmän tietojärjestelmien hankintaan liittyvää osaamista ja että käytössä tulisi olla
tehokkaampia evaluointimenetelmiä, joilla varmistua hankittavan tietojärjestelmän soveltuvuudesta ja hyvästä käytettävyydestä. Opintäytetyössä esitetään myös
osaamisongelman ratkaisemiseksi tuotantoympäristöön hajautettua tietohallintoa ja tietojärjestelmävaihtoehtojen evaluointimenetelmäksi läpikäyntimenetelmien soveltamista.
Yritykseen hankittavien tietojärjestelmien evaluointi on haasteellista, koska valinta on aina tapauskohtainen ja koska valinnan perusteet ovat enemmän ja vähemmän emotionaalisia. Hankintapäätökseen riittää usein vain innostus; joku
on käynyt messuilla, yritysvierailulla, tai kursseilla ja innostunut näkemästään tietojärjestelmästä tai uudesta tekniikasta jonka luulee soveltuvan myös oman organisaationsa käyttöön. Edellä mainittu kuvaa ratkaisukeskeistä hankintatapaa, jossa hankintapäätöksen perusteena on markkinoille tullut uusi tekniikka tai menetelmä. Tietojärjestelmän hankinnalle on myös tyypillistä niukat projektiresurssit ja nopea käyttöönotto tavoite. Kohdeyrityksen tietojärjestelmähankkeissa
projektiorganisaatio rakentuu käyttäjäorganisaation ympärille, ja päätös hankittavasta järjestelmästä syntyy käyttöorganisaatiossa. Edellä mainitut seikat ovat tietojärjestelmää hankkivalle organisaatiolle haasteita.
Evaluoitaessa tietojärjestelmiä hankintapäätöksen ajureina tulee olla liiketoimintaa tukevat ja kehittävät lähtökohdat. Tietotojärjestelmien toiminnallisuuden tulee tukea käyttäjien työtehtäviä, ja tietojärjestelmän käyttöliittymien käytettävyys tulee olla niin korkeaa tasoa, että loppukäyttäjille järjestelmä on vaivaton ja tehokas
käyttää.
Opinnäytetyössä esitetään, että kohdeyrityksellä tulisi olla nykyistä enemmän tietojärjestelmien hankintaan liittyvää osaamista ja että käytössä tulisi olla
tehokkaampia evaluointimenetelmiä, joilla varmistua hankittavan tietojärjestelmän soveltuvuudesta ja hyvästä käytettävyydestä. Opintäytetyössä esitetään myös
osaamisongelman ratkaisemiseksi tuotantoympäristöön hajautettua tietohallintoa ja tietojärjestelmävaihtoehtojen evaluointimenetelmäksi läpikäyntimenetelmien soveltamista.