Webinaarit osana yrityksen sisältömarkkinointia Case: Intotalo Oy

Abstract

Sisältömarkkinoinnista on tullut osa yritysten arkipäivää ja markkinointistrategiaa. Sisältömarkkinointia käytetään useissa eri kanavissa, joista yksi on webinaarit eli verkkoseminaarit. Usein webinaareja pidetään maksullisina etäkoulutuksina, mutta niiden sisällöntuotannollinen ja arvoa tuottava puoli on myös tunnistettu ja webinaarit toimivat hyvin osana ostoprosesseja. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia webinaarien toimivuutta yrityksen sisältömarkkinoinnissa. Tavoitteena on myös kartoittaa keinoja tehdä webinaareista vieläkin kannattavampia ja luonnollisempi osa sisältömarkkinointia.

Opinnäytetyön teoria pohjautuu sisältömarkkinointiin ja webinaareihin. Sisältömarkkinointi on tavoitteellista, tarkkaan valikoiduille kohderyhmille tuotettua sisältöä, jolla pyritään ymmärtämään asiakkaiden tarpeita arvontuotannon ja sitouttamisen näkökulmasta. Teoriassa käsitellään myös sisältöstrategia ja asiakkaan ostoprosessin rakentaminen sisältömarkkinoinnin avulla. Webinaarit ovat yksi sisältömarkkinoinnin kanavista, jotka ovat verkossa järjestettäviä noin tunnin mittaisia verkkoseminaareja, joilla yritys voi todistaa asiantuntijuuttaan ja rakentaa seuraajakuntaa. Webinaareja tarkastellaan tässä opinnäytetyössä sisältömarkkinoinnin lisäksi osana ostoprosessia.

Tämä opinnäytetyö toteutettiin koulutusyritys Intotalo Oy:lle, joka otti webinaarit osaksi tavoit-teellista sisältömarkkinointia vuoden 2018 alussa. Tutkimuksessa kartoitettiin kevään 2018 Intotalo Oy:n järjestämiin webinaareihin osallistuneiden ihmisten kokemuksia webinaareista. Tutkimuksessa selvisi, että suurin osa vastanneista koki webinaarit hyödyllisiksi ja arvoa tuottaviksi sisältökanaviksi. Suurimmaksi kehityskohdaksi nousi ostoprosessin kehittäminen webinaariin osallistuneiden kohdalla. Tutkimuksen tulosten ja teoriaosuuden avulla voidaan webinaareja osana sisältömarkkinointia kehittää myös muissa yrityksissä.

Content marketing has become a part of companies’ everyday life and content strategy. Content marketing can be used in many different channels, one of them being webinars. Mostly webinars are paid for but they are also considered usable as part of content marketing and buying processes. The purpose of this thesis was to research webinars as part of a company’s content marketing and also to identify methods to improve webinars further as part of content marketing.

The theory in the thesis is based on content marketing and webinars. Content marketing is goal-oriented, targeted content production and it helps companies understand the needs of their customers, from the point of view of adding value and engaging their audience. The theory also covers content strategy and building the buying process with content marketing. Webinars are one of the channels of content marketing, they are web seminars with which the company can prove its expertise and build up a body of followers. In this thesis, webinars are also examined as part of the buying process.

The thesis is produced for the business coaching company Intotalo Oy, which made webinars part of goal-oriented content marketing at the beginning of 2018. The research of the thesis collected experiences from attendees in webinars arranged by Intotalo Oy in the spring 2018. In the research, it was found that the majority of respondents felt webinars were useful and that they gave added value. The biggest improvement area was developing the buying process when it comes to webinars. The research findings and the theory can help other companies de-velop their webinars as part of content marketing.