Henkilöstö kehittäjänä -periaatteet osaksi arkea

Abstract

Tampereen kaupunki otti vuonna 2017 käyttöön uuden toimintamallin. Tämän toimintamallin osana on kumppanuus- ja kehittämiskulttuuri, jota toteutetaan mahdollistavalla johtamisella, henkilöstö kehittäjänä -toimintatavalla ja vahvalla yhteisöllisyydellä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä nykytilan kartoitus henkilöstö kehittäjänä -periaatteiden toteutumisesta organisaatiossa ja kehittämissuunnitelma toiminnalle tutkimustulosten pohjalta. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Tampereen kaupungin henkilöstöyksikkö.

Opinnäytetyön teoreettiset lähtökohdat liittyvät organisaatiokulttuuriin, kehittämiseen ja innovaatioihin sekä osaamiseen ja työhyvinvointiin. Aihetta lähestyttiin kolmen tutkimusongelman kautta, ensimmäisenä henkilöstön kokemukset periaatteiden nykytilasta, toisena henkilöstö kehittäjänä toiminnan toteuttaminen ja kolmantena osaamistarpeet. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Toteutusmuotona oli sähköinen kyselylomake. Tutkimuksen perusjoukkona oli Tampereen kaupungin henkilöstö eli noin 15 000 työntekijää. Henkilöstökysely toteutettiin 17.3. - 7.4.2017 ja kyselyyn osallistui 937 työntekijää.

Tutkimustulokset osoittivat, että valtaosa vastaajista (vähintään 66 %) koki periaatteiden toteutuvan täysin tai melko selvästi. Merkittäviksi toiminnan toteuttamisen keinoiksi nousivat tuen ja avun saaminen, kasvokkain näkemiset eri teemoilla, esimerkkipankki ja Henkilöstö kehittäjänä -päivä. Osaamistarpeina korostuivat yhdessä tekemiseen liittyvät taidot, kehittämiseen liittyvät taidot sekä teknologian ja digitalisaation hyödyntäminen.

Tutkimustulosten pohjalta laadittiin kehittämissuunnitelma ja toimenpide-ehdotukset henkilöstö kehittäjänä -toimintatavan toteuttamiselle. Toimenpide-ehdotuksena olivat malli tuen ja avun tarjontaan, tapaamisia eri teemoilla, esimerkkipankki, Henkilöstö kehittäjänä -päivä, verkostotapaamiset, suunnitelman julkaiseminen sekä tulosten huomioiminen koulutustarjonnassa ja esimiestyön kehittämisessä.

The City of Tampere adopted a new operating model in 2017. One part of the operating model is the culture of partnership and development which is implemented with empowering management, the operating method employees as developers and a strong sense of community. The target of the master’s thesis was to survey the current state of how the principles of employees as developers are realized, and compose a development strategy and action plan based on the survey results. The thesis was commissioned by the City of Tampere.

The theoretical bases of the master’s thesis are connected with organizational culture, development and innovations, professional skills and well-being at work. The theme was approached through three research questions; first, the personnel’s experiences of the current situation of the principles, second, the implementation of the operating method employees as developers, and third the competence needs. The research was implemented as a quantitative research. The implementation method was an electronic survey. The sample consisted of the employees of the City of Tampere, which was approximately 15 000 people. The survey was put into effect 17 March – 7 April 2017 and was participated by 937 employees.

The results of the research showed that most of the respondents (at least 66 %) felt that the principles actualized entirely or quite clearly. Getting support and help, face to face meetings under different themes, example bank and Employees as developers theme day became significant means of implementing action. Group skills, development skills and exploiting technology and digitalization were highlighted as competence needs.

The development strategy and action plan for the operating method Employee as developer were established based on the results. Propositions for the action plan were examples of support and help, face to face meetings under different themes, example bank, Employees as developers theme day, network meetings, publishing the plan and taking into consideration the results in the educational options and leadership development.