Kylpylän turvallisuusasiakirja
Kumpumäki, Saku; Saukkonen, Ilari (2018)
Kumpumäki, Saku
Saukkonen, Ilari
Laurea-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121722017
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121722017
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää elämyskylpylän turvallisuustoimintaa. Opinnäytetyön tuloksena oli turvallisuusasiakirja toimeksiantajalle, jota käytettäisiin osana kylpylän päivittäisen turvallisuustoiminnan varmistamisessa ja johtamisessa. Turvallisuusasiakirja myös ohjaa henkilökunnan varautumista ja toimintaa onnettomuustilanteissa. Turvallisuusasiakirjaa ohjaa lainsäädännölliset vaatimukset pelastuslain ja kuluttajaturvallisuuslain näkökulmasta. Lisäksi asiakirjan tavoitteena oli, että se on riittävän yksinkertainen, jotta jokainen henkilökunnan jäsen pystyisi siihen tutustumaan.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen opinnäytetyö, jossa on käytetty tiedonkeruumenetelminä teemahaastatteluja, havainnointia ja kirjallisuuskatsausta. Asiakirjan tuottamiseksi opinnäytetyössä tutustuttiin lainsäädäntöön, viranomaisten ohjeistuksiin, aiempiin onnettomuuksiin sa-mankaltaisessa ympäristössä, sekä Pelastusalan Keskusliiton tutkimukseen pelastussuunnittelusta. Lisäksi haastateltiin kohteen edustajaa ja asiantuntijaa.
Opinnäytetyön tutkimiskysymyksinä olivat ”Minkälaisia riskejä liittyy kylpylän toimintaympäristöön?” ”miten varmistetaan kylpylän päivittäinen pelastusturvallisuus ja asiakkaiden turvallisuus” ja ”Miten kylpylän henkilökuntaa voidaan motivoida turvallisuuden kehittämiseen?”.
Opinnäytetyön tuotoksena oli asiakirja, jossa on kohteen turvallisuuden kannalta olennaiset tiedot, sekä ohjeistus henkilökunnalle onnettomuustilanteissa toimimiseen. Lisäksi asiakirjassa otettiin kantaa muun muassa turvallisuusjärjestelyihin, turvallisuusvastuihin sekä opas-tettiin henkilökuntaa turvallisuuskävelyssä.
Johtopäätöksinä todettiin, että kylpylän turvallisuuden varmistamiseksi olisi kehitettävä turvallisuuskulttuuria osallistamalla henkilökuntaa mukaan turvallisuustyöhön. Osallistavalla koulutuksella pystytään myös varmistamaan henkilökunnan osaaminen mahdollisissa häiriötilanteissa, sekä se lisää myös henkilökunnan motivaatiota turvallisuustoimintaan.
Kylpylän päivittäinen asiakas- ja pelastusturvallisuus varmistetaan henkilökunnan osaamisella. Henkilökunnan osaamiseen liittyy turvallisuusriskien ennaltaehkäisy, niihin varautuminen ja toiminta onnettomuustilanteissa. Turvallisuusasiakirjan tehtävänä on ohjata henkilökuntaa näissä tehtävissä.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen opinnäytetyö, jossa on käytetty tiedonkeruumenetelminä teemahaastatteluja, havainnointia ja kirjallisuuskatsausta. Asiakirjan tuottamiseksi opinnäytetyössä tutustuttiin lainsäädäntöön, viranomaisten ohjeistuksiin, aiempiin onnettomuuksiin sa-mankaltaisessa ympäristössä, sekä Pelastusalan Keskusliiton tutkimukseen pelastussuunnittelusta. Lisäksi haastateltiin kohteen edustajaa ja asiantuntijaa.
Opinnäytetyön tutkimiskysymyksinä olivat ”Minkälaisia riskejä liittyy kylpylän toimintaympäristöön?” ”miten varmistetaan kylpylän päivittäinen pelastusturvallisuus ja asiakkaiden turvallisuus” ja ”Miten kylpylän henkilökuntaa voidaan motivoida turvallisuuden kehittämiseen?”.
Opinnäytetyön tuotoksena oli asiakirja, jossa on kohteen turvallisuuden kannalta olennaiset tiedot, sekä ohjeistus henkilökunnalle onnettomuustilanteissa toimimiseen. Lisäksi asiakirjassa otettiin kantaa muun muassa turvallisuusjärjestelyihin, turvallisuusvastuihin sekä opas-tettiin henkilökuntaa turvallisuuskävelyssä.
Johtopäätöksinä todettiin, että kylpylän turvallisuuden varmistamiseksi olisi kehitettävä turvallisuuskulttuuria osallistamalla henkilökuntaa mukaan turvallisuustyöhön. Osallistavalla koulutuksella pystytään myös varmistamaan henkilökunnan osaaminen mahdollisissa häiriötilanteissa, sekä se lisää myös henkilökunnan motivaatiota turvallisuustoimintaan.
Kylpylän päivittäinen asiakas- ja pelastusturvallisuus varmistetaan henkilökunnan osaamisella. Henkilökunnan osaamiseen liittyy turvallisuusriskien ennaltaehkäisy, niihin varautuminen ja toiminta onnettomuustilanteissa. Turvallisuusasiakirjan tehtävänä on ohjata henkilökuntaa näissä tehtävissä.