Arvon muodostuminen Design Club -toiminnassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Design Club, jonka toimintaa johtaa Helsingin Designmuseo. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaista aineetonta arvoa yritysjäsenet kokevat saavansa yritykselle verkostojäsenyydestä. Tavoitteena oli auttaa Design Clubia kehittymään yrityksiä paremmin palvelevammaksi verkostoksi. Tietoperustassa käsiteltiin Design Clubin -toimintaa sekä avattiin toimintaan liittyviä käsitteitä. Näitä käsitteitä olivat muotoilu ja sen hyödyntäminen, verkostossa toimiminen sekä aineettoman arvon muodostuminen.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena ja aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella kaikilta Design Clubin yritysjäsenten yhteyshenkilöiltä. Kyselyn tuottaman aineiston tavoite oli saada tietoa yritysten arvon muodostumisesta Design Club -jäsenenä. Arvon muodostumista lähestyttiin selvittämällä, kuinka yritykset kokivat aineettomien pääomatekijöiden kehittyneen Design Club -toiminnalla. Myös yritysten tavoitteita ja motiiveja eri pääomatekijöiden kehityksen osalta selvitettiin.

Tutkimuksessa Design Club -toiminta koettiin merkittäväksi suhdepääoman sekä inhimillisen pääoman tekijöiden kehittämiselle yrityksessä. Myös suhdepääoman sekä inhimillisen pääoman tekijöiden koettiin samoin jo kehittyneen toiminnan avulla. Yritysten tavoitteet sekä Design Clubin toiminta kohtasivat tulosten perusteella hyvin toisensa. Oletuksena kuitenkin oli, että palvelu- ja tuotekehitys olisi ollut merkittävämpää vastaajajoukolle, kuin mitä kyselyn tuloksista ilmeni. Tutkimuksen vastausprosentti ei kuitenkaan mahdollista tulosten yleistettävyyttä koko kohdejoukkoon, joten tuloksia tulee tulkita suuntaa antavina.

The purpose of this thesis was to find out what kind of intangible values the members of Design Club have received as being a part of this networking community. The aim was the desire to help developing Design Club’s operation. In the theoretical background the operation of Design Club was introduced and operation related concepts were opened for the readers. These concepts included design and how to utilize design in companies, business networking and intangible value forming.

The study was carried out as a quantitative survey and the material was collected with an electronic questionnaire from all the contact persons of the company members of Design Club. The objective of the material produced by the survey was to obtain information about the forming of intangible value as Design Club member.

Forming of value was approached by clarifying how the company experienced the development of the intangible capital factors through Design Club membership. Company’s objectives and motives for development of different intangible capital factors were also studied. In the study the Design Club operation was regarded as significant for the development of the factors of relationship capital and of human capital. It was experienced likewise that also the factors of relationship capital and of human capital had alredy developed with the help of the Design Club operations.

The results of the study showed that the objectives of companies and the operation of Design Club met each other very well. The assumption, however, was that service and product development could have been more significant to the respondent group than the results showed it to be. However, the response rate was not sufficient to allow generalization of the results regarding the whole target group. Thus the results must be interpreted as indicative.