Startup-yrityksen viestintästrategian kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää ulkoisen viestinnän strategia Innokampus Oy:lle. Innokampus tarjoaa asiakasyrityksille tuote- ja palvelukehitystä joukkoinnovaation kautta, järjestää Digikoulu-koulutustilaisuuksia sekä InnoLab-hackathoneja. Viestintästrategia kattaa sosiaalisen median kanavista Facebookin, Twitterin, Instagramin ja LinkedInin, sekä Innokampuksen kotisivuille kirjoitettavat uutiset, tiedotteet ja blogikirjoitukset. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda viestintästrategian myötä vakaa pohja jatkuvammalle, suunnitelmallisemmalle ja tavoitteellisemmalle ulkoiselle viestinnälle.

Opinnäytetyön tietoperustaa käsitellään kappaleessa 2. Kappaleissa 2.1-2.4 käsitellään yritysviestinnän peruskäsitteitä, viestintästrategiaa, viestintää startup-yritysten näkökulmasta sekä blogikirjoituksia ja tiedotteita yritysviestinnässä. Kappaleessa 2.5 alakappaleineen sosiaalista mediaa käydään läpi yleisellä tasolla, ja jokaista edellä mainittua kanavaa ominaispiirteittäin tarkastellaan myös lähemmin yrityksen näkökulmasta.

Aloitin opinnäytetyön toteutuksen laatimalla Innokampuksen viestinnästä nykytila-analyysin. Näin sain varmistettua, että viestintästrategiassa otettaisiin huomioon juuri Innokampuksen erityistarpeet viestinnässä. Tämän jälkeen perehdyin kymmeniin alan artikkeleihin, ja kokosin niistä kaiken olennaisen edellämainitut viestintäkanavat kattavaksi ulkoisen viestinnän strategiaksi, jossa on huomioitu analyysin esiintuomat kehityskohteet.

The purpose of this thesis was to develop an external communication strategy for Innokampus Ltd. Innokampus offers product and service development for its clients by means of mass innovation, and arranges Digikoulu-training and InnoLab-hackathons. The strategy covers the news and blog posts published in Innokampus’s website, and the social media channels used by Innokampus: Facebook, Twitter, Instagram and LinkedIn. The goal of this bachelor’s thesis was to create a firm base for external communication that’s more continuous, organized and goal-oriented by means of communication strategy.

The theoretical part of the thesis is covered in chapter 2. Chapters 2.1-2.4 deal with basic terms of corporate communication, communication strategy, and communication in startup-companies. Also covered are blogging and news posts in corporate communication. Chapter 2.5 along with its sub-chapters covers the aforementioned social media channels and their key features, as well as social media in corporate communication in general.

I began the practical part of this thesis by making a current state analysis of Innokampus’ communication. By doing this, I made sure that the communication strategy would be made considering the specific communicational needs of Innokampus. After that, I delved into dozens of articles regarding the subject matter, and compiled from them an external communication strategy.This covers all of the aforementioned communication channels, and takes note of all the development areas brought up by the analysis.