Agile-tiimit ketterässä ohjelmistoprojektissa : Case IT-alan konsultointiyritys

Abstract

Ketterät menetelmät ovat vuosien varrella yleistyneet järjestelmäkehityksessä sekä IT-projektien läpiviennissä suuresti. Monet yritykset tarjoavat asiakasyrityksille ratkaisuja ketterien menetelmien hyödyntämiseen. Ketteryys ei kohdistu vain tuotettavan järjestelmäratkaisun kehitykseen; se myös tähtää muutokseen koko organisaatiossa, kuten johtajuuteen, kulttuuriin sekä ajatustapaan.

Ketterän ohjelmistokehityksen ytimessä ovat ketterät tiimit, jotka koostuvat Scrum Mastereista, tuoteomistajista ja kehitystiimeistä. Kehitystiimiin kuuluvat ohjelmoijat sekä testaajat. Tiimin työpanos on koko prosessin tärkein osa. Kun nämä Agile-tiimit toimivat tehokkaasti ja tuottavasti, projekti voi saavuttaa halutun lopputuloksen. Tiimien ollessa vastuussa työn etenemisestä tulee työn edetä suunnitellusti ja tuloksellisesti. Jotta tiimi voi toimia näin, tulee ketterän kehitysten periaatteiden mukaista työskentelytapaa vaalia.

Tässä opinnäytetyössä on analysoitu IT-alan konsultointiyrityksen toimittaman ketterän ohjelmistoprojektin Agile-tiimien tehokkuutta ja toimivuutta. Ohjelmistoprojekti toteutetaan käyttämällä SAFe-viitekehystä ja se tullaan toimittamaan vakuutusalan asiakasyritykselle.

Työssä on yleistä tietoa ketteristä menetelmistä ja käytetystä SAFe-viitekehityksestä. SAFe, Scaled Agile Framework, on suurille organisaatioille tarkoitettu skaalautuva järjestelmäkehityksessä käytetty viitekehys. Kohdeyritys on ottanut käyttöön neljästä SAFeviitekehyksen tasosta kevyimmän ja yksinkertaisimman tason, Essential SAFen.

Tutkimusaineiston kerääminen tapahtui kvalitatiivisin eli laadullisin tutkimusmenetelmin. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua haastattelua ja havainnointia. Haastatteluihin osallistui ohjelmistoprojektin eri Agile-tiimeihin kuuluvia jäseniä. Haastatteluvastausten perusteella tehty analysointi tullaan toimittamaan opinnäytetyön toimeksiantajalle projektin tiimien mahdollista jatkokehitystä varten.

Haastatteluvastausten ja teoriapohjan perusteella luotiin kuva tehokkaasta ja toimivasta Agile-tiimistä. Tehokkaan tiimin tulee olla pieni ja itseohjautuva. Ideaalitilanteessa kaikki tiimin jäsenet sijaitsevat samassa paikassa. Tiimin jäsenten tulee olla 100 %:sti allokoituja yhteen rooliin, sillä jäsenen kuuluminen toiseen projektiin tai tiimiin nähtiin vaikuttavan tiimin toimivuuteen negatiivisesti. Tiimin suuruus voi tuottaa kommunikaatio-ongelmia sekä vähentää yhteenkuuluvuuden tunnetta. Substanssiosaaminen nähtiin myös tärkeänä osana toimivan tiimin perustaa.

Recently Agile methods have become more and more common in system development and in IT-projects. Many IT-companies offer agile solutions to their client companies. Agile methodology does not only focus on the development side of system solutions; the change is also targeted the entire company, for example leadership, culture and mindset.

The core of the agile system development is productively working agile teams. The team consists of Scrum Masters, product owners and development teams. Programmers and testers are a part of the development team. The most important thing in the process is the work contribution of the team. When these Agile teams are working effectively and productively, the project can reach its goal. As the teams are responsible for the progress of the project, work should be done successfully and as planned. Agile methodology and its principles should be cherished so the team can work in a successful way.

The purpose of this thesis is to analyze the efficiency and productivity of Agile teams in an agile development project delivered by a consulting company working in IT industry. The project is using SAFe as a framework and it is done for a customer working in insurance industry.

The thesis includes general information of agile methods and SAFe. SAFe, meaning Scaled Agile Framework is a scaling framework used in system development for large organizations. The target company has selected the lightest and most simple level of all SAFe levels to be used: Essential SAFe.

Qualitative research method was used to gather research material for the thesis. Half structured interview method and observation method were used to collect data. The interviews were held for team members from different teams in the project. The analysis of the interviews will be delivered to the commissioner. This can benefit them if they want to develop their Agile teams to be more efficient.

A description of an efficient and productive Agile team is created based on the interview results and the theory base. A productive team should be small and self-managing. Colocated teams would be ideal. All team members should be working 100 % on the same role and not switching teams or projects at the same time, as it can have a negative impact on the team. The size of the team can cause communication problems and make the team members feel that they don’t belong to it. Subject competence is also important for the team.