Mistä meissä tykätään? Hostellin brändimarkkinointi Facebookissa

Abstract

Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää majoitusalanyrityksen brändiä koskevien Facebook-päivitysten suosituimmat aiheet. Työn toimeksiantajana toimi Helsinkiläinen Myö Hostel. Työn tavoitteena oli selvittää mitkä aiheet ovat hostellin seuraajien keskuudessa suosituimpia sekä tuottaa tutkimustulosten perusteella toimeksiantajalle kehitysideoita tulevaan sisältömarkkinointiin.

Työn teoreettisena viitekehyksenä toimii majoitusalan yrityksen brändin markkinointi. Tietoperustassa selvitetään mikä on brändi ja kuinka yrityksen brändi rakentuu. Lisäksi käsitellään sisältömarkkinointia sekä sosiaalista mediaa ja millaista markkinointia tehdään sosiaalisessa mediassa. Lisäksi käsitellään Facebookia ja markkinointia Facebookissa.

Tämä on laadullinen tutkimus, jonka tutkimusmenetelmänä toimi benchmarking. Benchmarkingin avulla vertailtiin toimeksiantoyrityksen Facebook -päivityksiä vastaaviin saman alan toimijoihin. Toimeksiantoyrityksen ja kolmen muun hostellin päivityksien analyysien perusteella selvitettiin kaikkien yrityksien päivitysten suosituimmat aiheet. Aiheet, jotka esiintyivät päivityksissä eniten, analysoitiin ja analyysin perusteella pohdittiin kehitysideoita toimeksiantajan sisällönmarkkinointiin.

Seuraajien keskuudessa suosituimmiksi aiheiksi analyysin perusteella nousivat henkilöiden esiintyminen päivityksissä, tapahtuman tai saavutuksen juhlistaminen sekä paikallisten maisemakuvien julkaiseminen.

The purpose of this qualitative bachelor’s thesis was to research the most popular topics of brand-related Facebook posts in the hostel industry. This thesis is commissioned by Myö Hostel which is a boutique hostel operated in Helsinki. The objective of this thesis was to gather information about the interests of the target group of the hostel and produce content for future marketing ideas.

The theoretical framework of this thesis covers brand marketing in the hostel industry. The theoretical section of this thesis covers the theory of a brand and how a brand is built for a company along with a theory of content marketing, social media, social media marketing and Facebook and Facebook marketing.

This is qualitative research and the main method used for this research was benchmarking. Via benchmarking Myö Hostel’s brand-related Facebook posts were compared to three other companies operating in the same industry. Five of the most popular posts were selected from each of the companies. The given data were analyzed and categorized according to the most common subjects. Ideas for future content were created on the basis of the results.

The most common subjects were posts with people in them, a hostel celebrating an achievement or special event, and pictures with a local landscape.