Työn imu osana yrityksen toiminnan kehittämistä
Holopainen, Annika (2018)
Holopainen, Annika
Laurea-ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121922478
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121922478
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää yritys X:n suorittavien työntekijöiden työn imun tilaa sen kolmen hyvinvoinnin ulottuvuuden avulla (tarmokkuus, omistautuneisuus ja uppoutuneisuus).
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa ensimmäisen kyselyn tutkimusmenetelmänä käytettiin työn imu -kyselyä / UWES 17. Jatkokysely toteutettiin monivalintakyselynä, joka syventyi työn imu –kyselyn tuloksiin sekä yritys X:n keväällä 2018 järjestetyn henkilöstötutkimuksen tuloksiin. Jatkokyselyllä haluttiin selvittää, saataisiinko yritys X:n työntekijöistä syvempää tietoa kuin henkilöstötutkimuksen avulla.
Keväällä tehdyssä yritys X:n henkilöstötutkimuksen tuloksissa nousi esille kommunikaatio, palautteenanto, työtehtävien vastuu sekä palkitseminen. Näillä tekijöillä on vaikutuksia henkilöstön työn imun kokemiseen sekä motivaatioon, jotka vaikuttavat yrityksen toimintaan sekä tulokseen. Tämän vuoksi haluttiin selvittää saataisiinko työntekijöistä syvempää tietoa, jonka avulla voitaisiin tehdä tarvittavia kehitysehdotuksia ja muutoksia.
Opinnäytetyön teoreettinen puoli tarkastelee työn imua sekä siihen vaikuttavia tekijöitä. Työn imu pohjautuu positiivisen psykologian tutkimussuuntaan, jolla tarkoitetaan myönteistä tunne- ja motivaatiotilaa työssä.
Opinnäytetyön tutkimuksen tuloksista voitiin havaita, että yritys X:n työntekijät kokevat työn imua keskimääräistä enemmän. Työn imun ulottuvuuksien välillä ei ollut suurempia eroavaisuuksia, mutta tutkittaessa ulottuvuuksien väittämiä sekä jatkokyselyn tuloksia, pystyttiin tunnistamaan tekijöitä jotka heikentävät yritys X:n työntekijöiden työn imun kokemusta sekä motivaatiotasoa.
Kehitystä vaativat toimenpiteet liittyivät positiivisen palauteen antamiseen sekä palkitsemisjärjestelmään, työn haastavuuden kehittämiseen ja yhteisöllisyyden kasvattimiseen sekä ylläpitämiseen. Kun kyseisiä toimintoja kehitetään ja vahvistetaan saadaan henkilöstön työn imun kokemusta sekä motivaatiotasoa voimistettua.
Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa ensimmäisen kyselyn tutkimusmenetelmänä käytettiin työn imu -kyselyä / UWES 17. Jatkokysely toteutettiin monivalintakyselynä, joka syventyi työn imu –kyselyn tuloksiin sekä yritys X:n keväällä 2018 järjestetyn henkilöstötutkimuksen tuloksiin. Jatkokyselyllä haluttiin selvittää, saataisiinko yritys X:n työntekijöistä syvempää tietoa kuin henkilöstötutkimuksen avulla.
Keväällä tehdyssä yritys X:n henkilöstötutkimuksen tuloksissa nousi esille kommunikaatio, palautteenanto, työtehtävien vastuu sekä palkitseminen. Näillä tekijöillä on vaikutuksia henkilöstön työn imun kokemiseen sekä motivaatioon, jotka vaikuttavat yrityksen toimintaan sekä tulokseen. Tämän vuoksi haluttiin selvittää saataisiinko työntekijöistä syvempää tietoa, jonka avulla voitaisiin tehdä tarvittavia kehitysehdotuksia ja muutoksia.
Opinnäytetyön teoreettinen puoli tarkastelee työn imua sekä siihen vaikuttavia tekijöitä. Työn imu pohjautuu positiivisen psykologian tutkimussuuntaan, jolla tarkoitetaan myönteistä tunne- ja motivaatiotilaa työssä.
Opinnäytetyön tutkimuksen tuloksista voitiin havaita, että yritys X:n työntekijät kokevat työn imua keskimääräistä enemmän. Työn imun ulottuvuuksien välillä ei ollut suurempia eroavaisuuksia, mutta tutkittaessa ulottuvuuksien väittämiä sekä jatkokyselyn tuloksia, pystyttiin tunnistamaan tekijöitä jotka heikentävät yritys X:n työntekijöiden työn imun kokemusta sekä motivaatiotasoa.
Kehitystä vaativat toimenpiteet liittyivät positiivisen palauteen antamiseen sekä palkitsemisjärjestelmään, työn haastavuuden kehittämiseen ja yhteisöllisyyden kasvattimiseen sekä ylläpitämiseen. Kun kyseisiä toimintoja kehitetään ja vahvistetaan saadaan henkilöstön työn imun kokemusta sekä motivaatiotasoa voimistettua.