Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Lahden ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Lahden ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Tapahtumavenuen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin : Case: Lahti Energia tapahtumapuisto

Mononen, Suvi (2018)

 
Avaa tiedosto
Mononen_Suvi.pdf (2.211Mt)
Lataukset: 


Mononen, Suvi
Lahden ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018122122766
Tiivistelmä
Tämän työn tarkoituksena oli etsiä palvelumuotoilun keinoin uusia ideoita Mukkulassa sijaitsevan Lahti Energia tapahtumapuiston kehittämiseen. Lisäksi opinnäytetyössä luodataan tapahtuma-alan tulevaisuuden trendejä.

Lahti Energia tapahtumapuistossa järjestettiin kesällä 2018 SummerUp-festivaali sekä Nightwishin Lahden konsertti. Puiston käyttöä tutkittiin sähköisellä kyselytutkimuksella, joihin kerättiin vastauksia puistossa käyneiltä tapahtumakävijöiltä. Tapahtumien kyselyiden lisäksi pidettiin työpaja, jossa yhdessä puiston käyttäjien kanssa etsittiin uusia näkökulmia puistoon käyttäen yhteisöllisiä ideointimenetelmiä.

Kyselyn ja työpajan koostettuja tuloksia peilattiin tietopohjaan ja ideoitiin puistolle neljä käyttäjäprofiilia sekä uusia kehitysehdotuksia. Ehdotukset pohjautuivat sekä puiston käyttäjiltä saatuun palautteeseen että teoriaan. Mukana oli myös tulevaisuusnäkökulman, jotta esimerkiksi tekoälyn kasvava rooli asiakaspalvelussa tulisi huomioitua.

Ehdotuksissa todetaan, että puiston pohjapiirrosta tulisi kehittää, alueen viestintää tehdä laajamittaisemmin sekä kehittää kaupungin palveluita palvelemaan tapahtumatuottajia entistä laajamittaisemmin.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste