Kiertotalousyrityksen liiketoimintamallin kehittäminen Lean Service Creation -menetelmää käyttäen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää uusi liiketoimintamalli kierrätysalalle pyrkivälle yritykselle nimeltä MateMar Oy. Yritys on perustettu vuonna 2017 kahden ympäristöalan asiantuntijan toimesta. Liiketoimintamallin kehittämisen työkaluna on käytetty Lean Service Creation (LSC) menetelmää. LSC on Futurice Oy:n luoma palvelumuotoilu- ja tuotekehitysprosessi, koostuen käytännössä useasta eri työkortista, joiden avulla työstetään palvelukehityksen kannalta keskeisiä kysymyksiä.

Työssä tutkittiin Suomen jätehuollon nykytilaa kvalitatiivisin menetelmin. Lisäksi tarkasteltiin jätehuollon tulevaisuutta ja tarpeita tutkimalla niin kansainvälisiä kuin kansalli-sia kierrätystavoitteita. LSC -menetelmän mukaisten työkorttien täyttämisen parissa työskenneltiin kollektiivisesti. Työkorttien parissa työskenneltiin yksin sekä yhdessä yhtiökumppanin kanssa, lisäksi alan asiantuntijoiden ja potentiaalisten asiakkaiden haastattelut toimivat tärkeinä lähteinä. Työn tuloksena saatiin luotua MateMar Oy:lle uusi innovatiivinen liiketoimintamalli. Malli perustuu konsultointiin ja jätteen välitykseen/kuljetukseen. Malli luo arvoa jätteen tuottajalle lajittelusta aiheutuvilla kustannussäästöillä, sekä Suomen valtiolle edesauttaen asetettujen kierrätystavoitteiden saavuttamista. Opinnäytetyön lopputuloksena käynnistettiin pilot -projekti kaupan alan yrityksen kanssa, jonka tarkoituksena on testata MateMar Oy:n liiketoimintamallia ja validoida arvolupaus.

Opinnäytetyön loppupäätelmäksi muodostui, että jätehuolto- ja kierrätysmarkkinoilla on tilaa ja tarvetta uudelle liiketoiminnalle. LSC -menetelmä oli työkaluna erittäin toimiva, ja sen avulla onnistuttiin opinnäytetyöprosessin aikana saavuttamaan konkreettisia tuloksia.

The aim of the thesis was to develop a new business model for a company called MateMar Ltd that is aiming at recycling business. Company was established in 2017 by two experts in environmental business. Tool used for developing the business model is Lean Service Creation (LSC) method. LSC is created by Futurice Ltd. LSC is based on several canvasses, which helps one to concentrate in relevant questions when developing a service.

The present state of waste management in Finland was examined in thesis by qualitative methods. Also the future and coming needs of the waste management was examined by looking at international and national recycling goals. The working method with LSC -canvasses was collective. Canvasses were filled both alone and with the associate, also the interviews of experts and potential customers were important sources.

The result of the thesis was a new innovative business model for MateMar Ltd. Model is based on consulting and delivering/transporting the waste. The model brings value to the customer, when sorting the wastes brings savings in waste management expenses and also to the government of Finland by helping to achieve the national recycling goals. Due to thesis a pilot project was launched with a trade sector company, which aims to test the created business model and validate the value proposition of MateMar Ltd.

The final conclusion of the thesis was that there is room for new business in the field of waste management and recycling. LSC -method as a tool was very functional, concrete results were achieved during the thesis process.