MUOTOILUAJATTELUN HYÖDYNTÄMINEN MUSEOKAUPAN TOIMINNAN VISIOINNISSA JA MALLINTAMISESSA

Abstract

Kehittämistyön aiheena on museokauppatoiminnan kehittäminen visioinnin, mallintamisen ja toimintamalliehdotuksen rakentamisen kautta. Kehittämistyö sijoittuu Tajumo-hankkeeseen, jonka tarkoitus on uuden Lahteen sijoittuvan elämyksellisen taide- ja muotoilukeskuksen konseptin suunnittelu. Konseptoinnin osana suunnitellaan myös uuden taide- ja muotoilukeskuksen myymälätoimintaa. Kehittämistyön tarkoitus on kehittää Lahteen sijoittuvan uuden taide- ja muotoilukeskuksen myymälätoimintaa organisaatiokatsauksen, tulevaisuusorientoinnin sekä rakennettavan toimintamalliehdotuksen kautta. Kehittämistyö hyödyntää muotoiluajattelua ja sille tyypillistä monien menetelmien nopeaa kokeilua. Organisaatiokatsaus on kehittämistyön empiirinen osa, jossa keskitytään lisäämään Lahden taidemuseon tietoisuutta museokauppansa nykytilasta ja asiakkaista haastattelujen, havainnoinnin ja analyysien avulla. Tulevaisuusorientoinnin tarkoitus on visioida museokauppojen tulevaisuutta skenaarioiden kautta, jotka pohjautuvat etsityille museokauppaan liittyville trendeille. Toimintamalliehdotuksen tarkoitus on koota yhteen organisaatiokatsauksen ja tulevaisuusorientoinnin kautta kerätty tieto muodostamaan ehdotus myymälätoiminnan organisoimiseksi. Kehittämistyön tuloksena syntyi ehdotus uuden taide- ja muotoilukeskuksen myymälän toiminnan malliksi. Kehittämistyön tuloksena syntyi myös uuden taide- ja muotoilukeskuksen myymälän tuotteiden suunnittelun lähtökohdat sekä museokauppatoiminnan mallinnukset, joita Tajumo-hankeessa voidaan konseptia suunnitellessa hyödyntää. Kehittämistyössä selvennetään elämyksellisen myymälätoiminnan organisoimista sekä elämystalouden suhdetta julkisrahoitteiseen museotoimintaan.

The theme of the thesis is to develop the museum trade operations through envisioning, modeling and creation of an operating model. The theses is based on the Tajumo project, which aims at designing a concept of a new experience based Art and Design Center in the City of Lahti. As a part of the concept design, the shop operations of the new Art and Design Center were also planned. The purpose of the thesis is to develop the shop operations of the new Art and Design Center through organizational review, future orientation and the proposed operating model. The thesis utilizes design thinking and the quick experimentation methods that are typically used. The organizational review is an empirical part of the thesis, which focuses on increasing the knowledge of the Lahti Art Museum with regard to the current state of the museum trade and its customers. This was completed through the use of interviews, observations and analysis. The aim of future orientation is to envision the future of museum shops through trend based scenarios. The purpose of the operating model is to bring together the information collected through organizational review and future orientation to formulate a proposal for organizing shop activities. As a result of the thesis, a proposal for a new operating model for the Art and Design Center shop was established. The result of the thesis were also the starting point for the design of the products featured in the new Art and Design Center shop. In addition, result included the modeling of the museum trade operations. These previously mentioned results can be utilized by the Tajumo project in designing the concept. In the thesis, the organization of an experience based shop activity and the relationship between the experience economy and publicly funded museum operations were clarified.