JOHTAMISEN JA JOHTAMISVIESTINNÄN HAASTEET SEKÄ RATKAISUT KANSALAISJÄRJESTÖSSÄ Y- JA Z-SUKUPOLVIEN KANSSA

Abstract

Henkilöstöjohtaminen on kattavaa organisaation henkilöstön työn johtamista, jota tukee johtamisviestintä. Johtamisen yhteydessä tehtävä viestintä on luonteeltaan muuta kuin tiedottamista. Se on kaksisuuntaista viestin antamista ja vastaanottamista eri viestinnän tasoilla. Y- ja Z-sukupolvet ovat nousemassa yhä keskeisempään asemaan suomalaisilla työmarkkinoilla samalla muuttaen sitä, kuinka henkilöstöä tulisi johtaa ja kuinka heille tulisi viestiä.

Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää kohdeorganisaation henkilöstöjohtamista sekä johtamisviestintää eri tavoin. Opinnäytetyössä käytetään olemassa olevia tutkimusmateriaaleja organisaatiosta sekä teemahaastatteluja, joiden kautta sekä teorian avulla pureudutaan Y- ja Z-sukupolven johtamisproblematiikkaan. Samalla ratkaistaan organisaation selvityksissä esiin tulleita haasteita henkilöstön osalta johtamisen ja viestinnän aihealueilla. Opinnäytetyö painottuu henkilöstöön ja ammattiorganisaatioon.

Opinnäytetyön toteutustapa oli laadullinen toimintatutkimus, jonka pääasiallisena tutkimusmateriaalina olivat organisaation aikaisemmin teettämään tutkimusmateriaaliin tehty analyysi sekä teemahaastattelut. Opinnäytetyössä nousi esiin monia kehittämiskohteita ja toimenpiteitä sekä ehdotuksia toimintaperiaatteiksi.

Human resource management is comprehensive management of employees’ work supported by management communications. Management communication differs from informing, as it is two-way delivery and reception of messages at different levels of communication. The generations Y and Z are becoming increasingly important factor in the Finnish labour market while changing the ways of leadership and communication.

The aim of this Masters´ thesis is to develop the personnel management and management communication of the target organisation in different ways. The thesis is based on existing research materials from the organization as well as theme interviews. This material and management theories are used to solve the management challenge regarding generations Y and Z in this organisation. At the same time, the challenges faced by the organization are resolved in the aforementioned areas. The thesis focuses on human resources and professional organisations.

The thesis was implemented as qualitative research, in which the organisation's own research material and theme interviews were analysed. The thesis highlighted many development targets and measures, as well as proposals for operating principles.