Vanerin pinnoitustehtaan ERP-järjestelmän tekstien kehittäminen : Koskisen oy

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutustua Koskisen Oy:n vanerin pinnoitustehtaan ERP-järjestelmän tekstien virheisiin ja etsiä niille parannusehdotuksia. Työ perustuu tilausten ja niiden tekstien tutkimiseen sekä tuotantoyöntekijöiden, myynnin ja tuotannonsuunnittelijoiden haastatteluihin, joiden avulla pyritään muodostamaan selkeä kuva tilausten ja niiden tekstien ongelmista. Työ on jaettu kahteen osaan, teoriaosaan ja tutkimusosaan. Teoriaosa perustuu toiminnanohjausjärjestelmiin sekä vanerin pinnoitusprosessiin ja erilaisiin pinnoitteisiin. Tutkimusosa perustuu Koskisen Oy:n työntekijöiden suullisiin haastatteluihin, joissa selvitetään tyypillisiä tilausongelmia ja etsitään ongelmille ratkaisuja. Haastatteluissa ilmeni useita teksteihin liittyviä ongelmia. Ongelmat olivat usein samantyyppisiä ja koskivat samoja tilauksia. Suurimmat ongelmat liittyivät tekstien ristiriitaisuuksiin, puuttuvaan tai vanhentuneeseen informaatioon sekä teksteissä esiintyvään toistoon. Opinnäytetyössä etsittiin parannusehdotuksia teksteissä esiintyviin ongelmiin ja selvitettiin, miten kyseisiä ongelmia voisi tulevaisuudessa ehkäistä.

This thesis was made for Koskisen Oy. The objective was to explore the texts in the ERP system of the plywood coating factory in order to detect errors and to find solutions to them. The thesis is based on interviews of Koskisen factory workers, sales team and production planners. Interviews formed a clear picture about the texts and the problems experienced by the interviewees. The work is divided into a theoretical part and a practical part. The theoretical part is based on enterprise resource planning systems, the coating process of plywood and different plywood coatings. The practical part is based on interviews of workers of Koskisen Oy. Various problems were found through the interviews. Problems were often similar and concerned the same orders. The biggest problems were about contradictory texts, missing or outdated information and repetition in texts. This thesis gives suggestions on how to improve the texts and how to prevent them from causing problems in the future.