Imatralla aloittavaan yhden hengen liikkuvaan päivystysyksikköön kohdistuvat odotukset ja sidosryhmien nykytila

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Imatralla aloittavaan yhden hengen liikkuvaan päivystysyksikköön kohdistuvat odotukset ja sen sidosryhmien nykytila. Tavoitteena oli saada tietoa sidosryhmien toiminnasta ja tarpeesta yhden hengen liikkuvalle päivystysyksikölle. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiä olivat: Mitkä ovat pohjoisen alueen odotukset yhden hengen liikkuvalle päivystysyksikölle? Mitkä asiat sidosryhmien toiminnassa aiheuttavat haasteita? Mitkä asiat sidosryhmien toiminnassa toimivat hyvin?

Opinnäytetyön teoriaosuudessa esittelimme lyhyesti Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin Päivystys olohuoneessa -hankkeen, yhden hengen liikkuvan päivystysyksikön, muualla olevaa vastaavanlaista toimintaa sekä tulevan yksikön pääasialliset sidosryhmät. Opinnäytetyön tiedonkeruu toteutettiin haastattelemalla viittä henkilöä eri sidosryhmistä, jotka valittiin yhteistyössä opinnäytetyön työelämäedustajan kanssa. Haastattelujen pohjana käytettiin ennalta laadittua haastattelurunkoa.

Opinnäytetyön tuloksista selvisi, että sidosryhmät selvästi odottavat liikkuvan päivystysyksikön aloittamista. He toivoivat ja uskoivat yksikön tuovan helpotusta ja turvaa heidän omaan työskentelyynsä. Eniten yksiköltä toivottiin kiireapua ja mahdollisuutta konsultoida heitä epävarmoissa tilanteissa. Haasteiksi nykyisessä toiminnassa ilmenivät kiire ja asiakkaista johtuvat haasteet. Tyytyväisiä oltiin saatuun koulutukseen ja käytettävissä olevaan välineistöön.

Mahdolliset jatkotutkimusaiheet voisivat käsitellä sitä, kuinka sidosryhmät ovat hyötyneet alueella aloittaneesta yksiköstä tai onko niiden oma toiminta muuttunut. Lisäksi olisi hyvä huomioida, onko yksiköstä ollut hyötyä myös muulle pohjoiselle alueelle, kuin asemapaikkana toimivalle Imatralle.

The aim of this thesis work was to describe the status of healthcare service provision in Imatra and identify expectations for the introduction of one-person paramedic unit. The goal was to acquire information about how collaborating healthcare service providers operate and in what situations they would make use of the one-person unit. Specifically, the research examined expectations for the one-person paramedic unit in northern area of South Karelia, challenges facing collaborating healthcare service providers, and effective working practices of the stakeholders.

The theoretical section of this thesis describes the “Emergency room in your living room”-project of South Karelia Social and Health Care District (Eksote), presents the one-person mobile paramedic unit, discusses similar projects implemented elsewhere, and the main collaborators of the one-person unit in the northern area of South Karelia. Data for this thesis was collected by interviewing five persons representing different stakeholders who were chosen in collaboration with the working life representative. A structured interview approach was used.

The results of the thesis show that the stakeholders involved are looking forward to the introduction of the one-person paramedic unit. They hope and believe that the unit will assist them in their work and bring added security. The benefits were seen to be additional help during busy times and the possibility of consultation on uncertain matters. Challenges in daily working routine were considered to be time pressures and issues caused by clients. Healthcare service providers were satisfied with the training given and the equipment available.

Follow-up research could consider the benefits that the one-person unit has brought and whether collaborating partners’ methods of operation have changed. In addition, it would be valuable to evaluate if the one-person unit has been useful to other northern areas in addition to Imatra, where the unit is located.